Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 23 oktober 2026
1. Personuppgiftsansvarig och kontaktuppgifter
Denna Integritetspolicy förklarar hur personuppgifter behandlas i samband med Tai Chi Walking, inklusive webbplatsen och köpflödet med quiz på taichiwalkingcoach.app, medlemsområdet på home.taichiwalkingcoach.app, Tai Chi Walking-programmet, personanpassad vägledning om rörelse och kost, AI-stödda funktioner, prenumerationer, kundsupport och tillhörande onlinetjänster (gemensamt kallade ”Tjänsterna”).
Denna Integritetspolicy reglerar endast behandling av personuppgifter. Kommersiella rättigheter som rör köp, prenumerationer, uppsägning, återbetalning eller Pengarna tillbaka-garantier regleras av tillämpliga villkor i kassan, Användarvillkoren, Prenumerationsvillkoren, Återbetalningspolicyn och tvingande lagstiftning.
Den som normalt är personuppgiftsansvarig: PMC Baltic FZ-LLC. Registrerings-/licensnummer: 45001684. Registrerad adress: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates.
E-post för integritetsfrågor/support: hello@taichiwalkingcoach.app
Den personuppgiftsansvarige kan vara en annan än Säljaren, avtalsparten, den registrerade säljaren (Merchant of Record), den fakturerande enheten, leverantören av betalningsbehandling, betalningsgatewayen, inlösenpartnern eller betalningsadministratören för en viss transaktion. Att en enhet hanterar en betalning innebär inte i sig att den är personuppgiftsansvarig för alla uppgifter hos Tai Chi Walking.
2. Kategorier av personuppgifter
2.1 Uppgifter som du lämnar
Beroende på hur du använder Tjänsterna kan du lämna:
- e-postadress samt konto- och kontaktuppgifter;
- svar på quiz eller frågeformulär och uppgifter för personanpassning;
- avstämningar om rörelse och välbefinnande, inklusive stelhet, energi, hur lätt du har att röra dig, spänningar, balans, hållning, andning, dagliga rutiner, mål och tillhörande iakttagelser;
- information om ledbesvär, tidigare skador, aktuella tillstånd, områden som behöver behandlas varsamt, rörelser som förvärrar besvär och annan hälso- eller välbefinnanderelaterad information som du väljer att lämna;
- information om måltider, mellanmål, drycker, ingredienser, matlagning, tidpunkter, aptit, sömn, stress och energi;
- bilder på måltider eller mellanmål, ingrediensförteckningar eller näringsdeklarationer samt tillhörande beskrivningar som du väljer att ladda upp;
- meddelanden eller instruktioner som skickas till AI-stödda eller personanpassade funktioner samt svar eller resultat som genereras genom dessa funktioner;
- framsteg i programmet, genomförda aktiviteter, sessionshistorik, inställningar och andra uppgifter som lämnas i Tjänsterna;
- återkoppling, kommunikation med kundsupport, klagomål, tekniska rapporter, begäranden om uppsägning eller återbetalning eller framställningar i tvister samt tillhörande bevisning; och
- uppgifter som används för att verifiera en begäran om att utöva rättigheter avseende personuppgifter, i tillämpliga fall.
2.2 Uppgifter som samlas in automatiskt
När du använder Tjänsterna kan tekniska uppgifter och användningsuppgifter samlas in där sådana funktioner har införts. Dessa omfattar IP-adress, webbläsar- och enhetsinformation, språk, tidszon, hänvisande URL:er, sessionsidentifierare, tidsstämplar, visade sidor eller skärmar, interaktioner med funktioner, inloggnings- och åtkomsthändelser, säkerhetsloggar och tillhörande metadata. Även identifierare för kampanjer, attribuering, annonsering eller analys kan samlas in där dessa aktiviteter har införts och tillämplig lag tillåter det.
2.3 Betalnings- och transaktionsuppgifter
Fullständiga betalkortsuppgifter hanteras i regel av den tillämpliga betaltjänstleverantören och lagras inte direkt av Tjänsten när det betalningsflödet används. Vi kan få begränsade betalnings- och transaktionsmetadata, såsom kund- eller transaktionsidentifierare, säkra token, information om betalningsmetod, begränsad kortinformation där betaltjänstleverantören lämnar sådan, belopp, valuta, tidsstämpel, betalningsstatus, prenumerationsstatus, status för återbetalning eller återföring samt information om tvister eller återföringar efter kortreklamation (chargeback), där det är relevant.
2.4 Känsliga uppgifter, särskilda kategorier av personuppgifter och hälsorelaterad information
Eftersom Tjänsterna kan efterfråga information om smärta eller besvär, skador eller aktuella tillstånd, rörlighet, stress, sömn, energi, mat och näring samt andra aspekter av fysiskt eller psykiskt välbefinnande, kan vissa uppgifter som du lämnar utgöra känsliga uppgifter, särskilda kategorier av personuppgifter eller konsumenthälsouppgifter enligt tillämplig lag.
Det är frivilligt att lämna denna information. Där uttryckligt samtycke eller en annan särskild rättslig grund krävs innan känsliga uppgifter eller särskilda kategorier av personuppgifter behandlas, kommer vi att stödja oss på lämplig rättslig grund för den aktuella behandlingen. Om du återkallar ditt samtycke blir behandling som var laglig före återkallelsen inte retroaktivt ogiltig.
Om en jurisdiktion kräver separat information om personuppgiftsbehandling avseende konsumenthälsouppgifter eller ytterligare samtycke för hälsouppgifter, kan den separata informationen eller samtyckesprocessen gälla.
2.5 Uppgifter i AI-funktioner och personanpassade funktioner
Meddelanden, instruktioner, bilder, hälso- eller välbefinnanderelaterade uppgifter, måltidsinformation, information om framsteg och andra relevanta uppgifter för personanpassning kan behandlas för att generera personanpassad rörelsevägledning, rutiner, mat- eller måltidsförslag, sammanfattningar av framsteg, scheman och andra resultat i Tjänsterna.
När externa leverantörer av AI, hosting eller tekniska tjänster används för att stödja dessa funktioner får de behandla relevanta uppgifter endast i den mån det är nödvändigt för den aktuella funktionen och med förbehåll för de roller och skyddsåtgärder som beskrivs i denna policy och tillämplig lag.
3. Ändamål och rättsliga grunder
Beroende på behandlingen och jurisdiktionen kan personuppgifter behandlas för att:
- tillhandahålla och administrera Tjänsterna, konton, prenumerationer, medlemsåtkomst, programinnehåll, personanpassning och kundsupport enligt ett avtal eller för att på din begäran vidta åtgärder innan ett avtal ingås;
- personanpassa rörelsevägledning, rutiner, utbildningsinnehåll om måltider och andra funktioner med hjälp av de uppgifter du lämnar;
- behandla betalningar, administrera prenumerationer, hantera återbetalningar eller återföringar, föra bokföring och fullgöra rättsliga skyldigheter;
- skydda konton, förebygga bedrägerier och missbruk, hantera risker och upprätthålla Tjänsternas säkerhet med stöd av berättigade intressen eller rättsliga skyldigheter, i tillämpliga fall;
- analysera och förbättra Tjänsterna med stöd av samtycke där det krävs eller en annan laglig grund där det är tillåtet, men endast för analysverktyg som faktiskt har införts;
- skicka transaktions- och tjänstemeddelanden som är nödvändiga för Tjänsterna eller för att följa lagen;
- skicka marknadsföringsmeddelanden med ActiveCampaign eller ett annat konfigurerat kommunikationsverktyg där lagen tillåter det, med stöd av samtycke där det krävs;
- bedriva annonsering, attribuering eller experiment endast där sådana aktiviteter faktiskt har införts och är tillåtna, med förbehåll för tillämpliga krav på samtycke eller möjlighet att avstå; och
- fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk och hantera återbetalningar, klagomål, tvister, återföringar efter kortreklamation (chargeback) och påstått obehöriga transaktioner.
När behandlingen grundas på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket. När behandlingen grundas på berättigade intressen kan du ha rätt att invända enligt tillämplig lag.
5. Betalningar, prenumerationer, återbetalningar och tvister
Transaktionsuppgifter kan behandlas för att administrera köp och prenumerationer, bekräfta åtkomst, hantera misslyckade betalningar, genomföra återbetalningar eller återföringar, förebygga bedrägerier, föra bokföring, utreda påstått obehöriga transaktioner, bemöta tvister hos betaltjänstleverantörer eller kortnätverk och hantera återföringar efter kortreklamation (chargeback).
Där det är skäligen nödvändigt kan orderuppgifter, uppgifter från kassan eller dokumentation av godkännande, transaktionsvillkor, leverans- eller åtkomstloggar, uppsägningsuppgifter, användningsstatus, support- och återbetalningskommunikation, uppgifter från betaltjänstleverantörer, bedrägeriindikatorer och historik över återföringar efter kortreklamation (chargeback) bevaras och användas för att lösa tvister, fastställa utestående belopp, genomdriva tillämpliga policyer samt fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Denna Integritetspolicy avgör inte om en begäran om återbetalning eller ett anspråk enligt en Pengarna tillbaka-garanti uppfyller villkoren.
6. Lagring, bevarande, radering och internationella överföringar
6.1 Bevarande
Personuppgifter bevaras endast så länge som skäligen är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy, med förbehåll för krav som rör lagstiftning, bokföring, skatt, bedrägeribekämpning, säkerhet, tvister, återföringar efter kortreklamation (chargeback), återbetalning, tillsyn och preskriptionstider. Bevarandet kan variera beroende på uppgiftskategori och verksamhetsändamål. Uppgifter där identifierande kännetecken har tagits bort får bevaras så länge de inte möjliggör identifiering, med förbehåll för tillämplig lag.
6.2 Radering och stängning av konto
En giltig begäran om radering hanteras med förbehåll för tillämplig lag och lagliga undantag som medger bevarande. Att ett konto stängs eller raderas innebär inte nödvändigtvis att varje uppgift om transaktioner, bokföring, samtycke, bedrägerier, säkerhet, support, tvister, återbetalningar, återföringar efter kortreklamation (chargeback) eller rättsliga anspråk som den personuppgiftsansvarige får eller måste bevara ska raderas omedelbart. När personuppgifter inte längre behövs kommer de att raderas eller deras identifierande kännetecken att tas bort i enlighet med tillämpliga regler för bevarande.
6.3 Internationella överföringar
Vissa tjänsteleverantörer kan behandla personuppgifter utanför ditt bosättningsland. När personuppgifter överförs utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, Storbritannien eller en annan jurisdiktion som begränsar internationella överföringar används rättsligt erkända skyddsåtgärder i tillämpliga fall. Dessa kan omfatta mekanismer för adekvat skyddsnivå, standardavtalsklausuler eller andra lagliga överföringsverktyg. Inget deltagande i ett visst överföringsramverk görs gällande om det inte har bekräftats separat.
7. Mottagare och tjänsteleverantörer
Personuppgifter får lämnas ut till tjänsteleverantörer och andra mottagare endast i den mån det är skäligen nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy. Mottagarkategorierna kan, där det är relevant för Tjänsterna, omfatta:
- ActiveCampaign för e-post-, CRM- och kommunikationsfunktioner;
- aktörer inom betalning, fakturering, registrerad säljare (Merchant of Record), inlösen, bankverksamhet eller kortnätverk som är tillämpliga på den aktuella transaktionen;
- leverantörer av hosting, databaser, autentisering, säkerhet och teknisk infrastruktur som används av Tjänsterna;
- leverantörer av AI eller automatiserad behandling, där de faktiskt används för att tillhandahålla de AI-stödda funktionerna;
- leverantörer av analys, experiment, annonsering eller attribuering endast där dessa funktioner faktiskt har införts;
- professionella rådgivare, försäkringsgivare, redovisningskonsulter och leverantörer av juridiska tjänster; och
- myndigheter, tillsynsorgan, domstolar, betalningsnätverk, banker, kortutgivare eller brottsbekämpande organ där lagen kräver eller tillåter det.
Beroende på aktiviteten kan en tredje part agera som personuppgiftsbiträde eller tjänsteleverantör, eller självständigt bestämma ändamålen och medlen för behandlingen enligt sin egen information om personuppgiftsbehandling.
8. Rättigheter och val avseende personuppgifter
Beroende på tillämplig lag och var du befinner dig kan du ha rätt att begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, invändning, dataportabilitet, återkallelse av samtycke eller andra lagstadgade val avseende personuppgifter, med förbehåll för tillämpliga villkor och undantag. Du kan även ha rättigheter som rör riktad reklam, försäljning eller delning enligt definitionen i lag eller behandling av känsliga uppgifter, där tillämplig lag och den faktiska uppgiftshanteringen ger upphov till dessa rättigheter.
Vi kan behöva verifiera din identitet eller behörighet innan vi vidtar åtgärder med anledning av en begäran om att utöva rättigheter avseende personuppgifter. Sådana begäranden kan skickas till hello@taichiwalkingcoach.app.
8.1 Val avseende marknadsföring
När marknadsföringsmeddelanden skickas kan du använda den avregistreringsfunktion som finns i meddelandet eller kontakta oss för att utöva ett tillämpligt val avseende marknadsföring. Att avstå från marknadsföring i reklamsyfte innebär inte att nödvändiga meddelanden om transaktioner, konto, fakturering, prenumeration, säkerhet, support, policyer eller rättsliga frågor upphör.
9. Säkerhet
Skäliga administrativa, tekniska och organisatoriska åtgärder används för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk, ändring eller utlämnande. Ingen metod för överföring eller lagring kan garanteras vara helt säker. Uppgifter om säkerhet och incidenter får bevaras där det är skäligen nödvändigt för utredning, förebyggande åtgärder, dokumentation, regelefterlevnad eller anspråk.
10. Tredjepartstjänster
Betaltjänstleverantörer, hostingleverantörer, e-post- eller CRM-leverantörer, AI-leverantörer, analys- eller annonseringstjänster och andra tredje parter kan självständigt behandla vissa uppgifter enligt sin egen information om personuppgiftsbehandling. Denna policy beskriver behandling som den ovan angivna personuppgiftsansvarige bestämmer över eller som utförs för dennes räkning i samband med Tjänsterna. En begäran som rör uppgifter som enbart en tredje part bestämmer över kan behöva riktas till den tredje parten.
11. Verksamhetsöverlåtelser
Personuppgifter kan granskas, lämnas ut eller överföras i samband med en fusion, ett förvärv, finansiering, omorganisation, försäljning av tillgångar, insolvens, upplösning eller övergång av Tjänsterna till en annan operatör, med förbehåll för tillämpliga skyddsåtgärder och tvingande lagstiftning.
12. Ändringar av denna Integritetspolicy
Vi kan uppdatera denna Integritetspolicy för att återspegla förändringar i Tjänsterna, teknik, leverantörer, betalningsinfrastruktur, affärsmetoder, koncernverksamhet eller rättsliga krav. Där tillämplig lag kräver ytterligare information eller samtycke vid en väsentlig förändring av personuppgiftshanteringen kommer sådan information att lämnas eller sådant samtycke att inhämtas.
13. Språk
Den engelska versionen av denna Integritetspolicy är originalversionen. Om en översatt eller lokaliserad version avviker från den engelska versionen har den engelska versionen företräde i den utsträckning som tillämplig lag tillåter. Tvingande krav på lokalt språk påverkas inte.
Kontaktuppgifter
E-post: hello@taichiwalkingcoach.app
Operatör: PMC Baltic FZ-LLC
Registrerings-/licensnummer: 45001684
Registrerad adress: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates