Condiții de utilizare

1. Domeniu de aplicare și relația cu alte politici

Prezentele Condiții de utilizare („Condițiile”) reglementează accesul la Tai Chi Walking și utilizarea acestuia, inclusiv site-ul și pâlnia de conversie bazată pe chestionar de la taichiwalkingcoach.app, zona pentru membri de la home.taichiwalkingcoach.app, programul ghidat Tai Chi Walking, îndrumările personalizate privind mișcarea și alimentația, conținutul digital, accesul prin abonament, opțiunile suplimentare, funcțiile asistate de AI, asistența pentru clienți și serviciile conexe (denumite împreună „Serviciul”).

Serviciul este operat de PMC Baltic FZ-LLC. Vânzătorul, partea contractantă sau entitatea care acționează ca vânzător și răspunde juridic de tranzacție (Merchant of Record) aplicabilă unei anumite achiziții poate fi identificată la finalizarea comenzii, în confirmarea achiziției, chitanță, factură sau altă evidență a tranzacției.

În măsura în care aceeași chestiune este tratată în mai multe documente aplicabile, se aplică următoarea ordine de prioritate:

1. normele juridice imperative la care nu se poate renunța în mod legal;
2. condițiile specifice tranzacției, afișate clar și acceptate la finalizarea comenzii sau convenite în alt mod pentru achiziția respectivă;
3. condițiile promoționale specifice ofertei, după caz;
4. Condițiile abonamentului pentru facturarea recurentă, reînnoire, mecanismele de anulare și regulile comerciale specifice abonamentului;
5. Politica de rambursare pentru eligibilitatea în cadrul Garanției contractuale de returnare a banilor și examinarea cererii de rambursare;
6. prezentele Condiții pentru chestiunile contractuale generale; și
7. Politica de confidențialitate pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.

Informațiile referitoare la modulele cookie sunt prezentate în Politica privind modulele cookie.

2. Operatorul serviciului, Vânzătorul și participanții la tranzacție

PMC Baltic FZ-LLC este Operatorul serviciului implicit. O evidență specifică tranzacției poate identifica un alt Vânzător autorizat, o altă parte contractantă, un alt distribuitor sau o altă entitate care acționează ca vânzător și răspunde juridic de tranzacție (Merchant of Record) pentru o anumită achiziție.

Un procesator de plăți, gateway de plăți, partener acceptant, administrator al plăților sau alt furnizor de servicii de plată poate procesa plăți, facturare recurentă, autentificare, verificări antifraudă, rambursări, stornări ale operațiunilor de plată, refuzuri la plată (chargeback) ori asistență conexă pentru plăți fără a deveni automat Vânzătorul contractual.

Rolurile de operator de date cu caracter personal și prelucrarea datelor sunt reglementate de Politica de confidențialitate.

3. Acceptarea și încheierea electronică a contractului

Poți accepta prezentele Condiții prin crearea unui cont, accesarea sau utilizarea Serviciului, finalizarea unei achiziții, selectarea unui buton sau a unei comenzi de acceptare ori de confirmare a achiziției sau printr-un alt act de acceptare valabil din punct de vedere juridic. Semnăturile electronice, acceptarea condițiilor prin clic, evidențele electronice și confirmările electronice ale tranzacțiilor pot fi utilizate pentru încheierea acordului și dovedirea acestuia în măsura permisă de legislația aplicabilă.

Cu respectarea Politicii de confidențialitate și a legislației aplicabile, evidențele relevante ale acceptării condițiilor, finalizării comenzii, confirmării achiziției și tranzacțiilor pot fi păstrate în scopuri de conformitate, securitate, rambursare, prevenire a fraudelor și soluționare a litigiilor.

4. Eligibilitate și capacitate juridică

Poți utiliza Serviciul numai dacă ai capacitatea juridică necesară pentru a încheia prezentele Condiții în temeiul legislației aplicabile. Dacă efectuezi o achiziție, declari că ești autorizat să utilizezi metoda de plată prezentată pentru tranzacție. Nu poți utiliza Serviciul acolo unde acest lucru este interzis de legislația aplicabilă.

5. Conturi și securitate

Acolo unde Serviciul utilizează un cont sau un sistem de acces pentru membri, trebuie să furnizezi informații exacte și actualizate în mod rezonabil și să păstrezi confidențialitatea datelor de autentificare sau a metodei de acces. Răspunzi pentru activitatea care poate fi atribuită în mod rezonabil contului tău, sub rezerva normelor juridice imperative.

Anunță-ne prompt la hello@taichiwalkingcoach.app dacă suspectezi un acces neautorizat la contul tău sau o utilizare neautorizată a acestuia. Putem solicita verificări rezonabile ale identității, contului sau plății și putem aplica restricții de protecție acolo unde există suspiciuni rezonabile de compromitere a contului, fraudă sau abuz.

6. Descrierea Serviciului

Tai Chi Walking este un serviciu digital de mișcare și stare de bine generală axat pe Tai Chi Walking. În funcție de funcțiile și achizițiile disponibile pentru tine, Serviciul poate include un program ghidat de mișcare pe parcursul mai multor zile, sesiuni de mers și mobilitate, rutine personalizate, evaluări periodice ale progresului, îndrumări privind conștientizarea corpului și postura, îndrumări educative privind alimentația și mesele, planificarea meselor, resurse descărcabile, conținut pentru membri, recomandări asistate de AI și instrumente digitale conexe.

Serviciul poate personaliza recomandările folosind informațiile pe care le furnizezi despre mișcare, rigiditate, energie, rutine, mese, preferințe, disconfort, leziuni anterioare sau afecțiuni actuale și alte date relevante introduse. Utilizatorii cu caracteristici similare pot primi conținut similar sau care se suprapune.

7. Modificările și disponibilitatea Serviciului

Putem adăuga, elimina, modifica, înlocui, limita, suspenda sau întrerupe periodic funcții, conținut, interfețe, metode, instrumente, integrări sau alte funcționalități, cu respectarea drepturilor consumatorilor de la care nu se poate deroga și a angajamentelor specifice tranzacției. Serviciul poate fi afectat de lucrări de întreținere, perioade de nefuncționare, restricții de securitate, întreruperi tehnice sau disponibilitate redusă. Funcțiile viitoare sau experimentale nu sunt garantate decât dacă fac parte în mod expres dintr-o tranzacție cu caracter obligatoriu.

8. Licența de utilizare a Serviciului

Sub rezerva prezentelor Condiții și a oricăror drepturi de acces plătite aplicabile, îți acordăm o licență limitată, personală, neexclusivă, netransferabilă, fără drept de sublicențiere și revocabilă pentru accesarea și utilizarea Serviciului în scopul personal, necomercial pentru care este destinat, pe durata perioadei de acces aplicabile. Nu ți se transferă niciun drept de proprietate asupra software-ului, conținutului, programelor, planurilor, rapoartelor, recomandărilor, designurilor, elementelor de identitate de marcă, mărcilor sau altor elemente de proprietate intelectuală.

9. Utilizare acceptabilă

Nu trebuie să utilizezi Serviciul într-un mod ilegal, fraudulos, înșelător, abuziv, prejudiciabil sau contrar prezentelor Condiții. Fără a limita cele de mai sus, nu trebuie:

• să copiezi, reproduci, distribui, publici, revinzi, închiriezi, sublicențiezi sau exploatezi comercial Serviciul ori conținutul protejat prin drepturi exclusive, cu excepția cazurilor permise în mod expres;
• să efectuezi inginerie inversă, decompilare, colectare automată sau extragere sistematică de date ori să încerci să obții codul-sursă sau tehnologia subiacentă, cu excepția cazurilor în care astfel de restricții sunt interzise de lege;
• să interferezi cu securitatea, autentificarea, controalele de acces, sistemele de plată, serverele sau rețelele;
• să introduci programe malware sau cod malițios;
• să te dai drept o altă persoană, să obții acces neautorizat la un alt cont sau să utilizezi abuziv o metodă de plată;
• să partajezi, transferi, revinzi sau exploatezi comercial accesul prin abonament ori datele de autentificare;
• să eludezi restricțiile privind promoțiile, conturile, abonamentele sau rambursările prin conturi, metode de plată ori identități asociate sau prin alte mijloace înșelătoare; sau
• să utilizezi rezultatele personalizate ori asistate de AI ca substitut pentru consiliere profesională medicală, de fizioterapie, dietetică, de sănătate mintală, juridică, financiară sau de altă natură reglementată.

10. Conținutul utilizatorului și materialele transmise

Atunci când transmiți prin Serviciu răspunsuri la chestionare, informații periodice despre mișcare, mesaje, fotografii ale meselor sau gustărilor, fotografii ale etichetelor cu ingrediente, date pentru personalizare, informații privind sănătatea sau starea de bine, opinii, comunicări de asistență, probe pentru rambursare sau alte materiale („Conținutul utilizatorului”), îți păstrezi dreptul de proprietate asupra acelui Conținut al utilizatorului în măsura în care îți aparține.

Ne acorzi numai drepturile necesare în mod rezonabil pentru găzduirea, prelucrarea, transformarea, transmiterea, afișarea și utilizarea în alt mod a Conținutului utilizatorului în vederea furnizării, securizării, susținerii, personalizării și administrării Serviciului și în alte scopuri descrise efectiv în Politica de confidențialitate. Declari că deții drepturile și permisiunile necesare pentru a transmite Conținutul utilizatorului și că transmiterea sa nu încalcă legislația aplicabilă sau drepturile terților.

11. Proprietate intelectuală

Serviciul, inclusiv software-ul, interfețele, logica chestionarelor, programul Tai Chi Walking, materialele educative, secvențele de mișcare, rezultatele personalizate, designurile, algoritmii, șabloanele, mărcile, siglele, elementele de identitate de marcă și alte materiale protejate prin drepturi exclusive, aparțin titularilor de drepturi aplicabili sau sunt utilizate de aceștia în baza unei licențe și sunt protejate de legislația privind proprietatea intelectuală. Cu excepția drepturilor acordate expres prin prezentele Condiții, toate drepturile sunt rezervate.

12. Opinii și sugestii

Dacă furnizezi voluntar opinii, idei, sugestii sau propuneri de îmbunătățire a produsului referitoare la Serviciu, le putem utiliza fără obligația de a te remunera, cu condiția ca acest lucru să nu transfere dreptul de proprietate asupra altui Conținut al utilizatorului, fără legătură cu acestea, transmis în alt scop.

13. Plăți și abonamente

Accesul plătit, condițiile comerciale specifice abonamentului, etapele introductive sau promoționale, facturarea recurentă, reînnoirea, anularea, gestionarea plăților nereușite și mecanismele conexe ale abonamentului sunt reglementate de condițiile specifice tranzacției de la finalizarea comenzii, confirmarea achiziției și Condițiile abonamentului. Eligibilitatea în cadrul Garanției contractuale de returnare a banilor și examinarea cererii de rambursare sunt reglementate de Politica de rambursare și de legislația aplicabilă.

Prezentele Condiții nu creează în mod independent un drept privind rambursarea, anularea, prețurile sau facturarea care să contravină condițiilor specifice tranzacției ori politicilor specializate aplicabile.

14. Servicii ale terților

Serviciul poate depinde de furnizori terți de găzduire, baze de date, plăți, e-mail, AI, analiză, publicitate, securitate sau alte tehnologii și servicii ori se poate integra cu aceștia. Terții pot opera în temeiul propriilor condiții și note de informare privind confidențialitatea acolo unde controlează în mod independent serviciul respectiv. Nu garantăm disponibilitatea continuă, exactitatea sau securitatea serviciilor terților care nu se află în mod rezonabil sub controlul nostru.

15. Rezultate personalizate și asistate de AI

Serviciul poate genera sau furniza îndrumări personalizate privind mișcarea, rutine, sugestii privind mesele, rezumate ale progresului, orare, recomandări și alte rezultate bazate integral sau parțial pe informațiile pe care le furnizezi și pe interacțiunile tale cu Serviciul.

Rezultatele asistate de AI pot fi incomplete, inexacte, inconsecvente sau nepotrivite pentru o anumită persoană sau situație. Nu se garantează că sunt unice, actuale, lipsite de erori sau adecvate fiecărui utilizator. Ar trebui să verifici în mod independent informațiile importante și să îți exerciți judecata în mod rezonabil înainte de a te baza pe un rezultat.

Funcțiile asistate de AI nu au calitatea de profesioniști autorizați și nu trebuie să te bazezi pe ele pentru diagnosticarea unei afecțiuni, evaluarea posibilității de a face exerciții în siguranță în prezența unei afecțiuni medicale sau leziuni, prescrierea unui tratament ori înlocuirea sfaturilor unui profesionist calificat din domeniul sănătății.

16. Declinarea răspunderii privind sănătatea, mișcarea, alimentația și siguranța

Serviciul este destinat informării, educației, mișcării, stilului de viață și stării de bine generale. Nu constituie îngrijire medicală, fizioterapie, diagnostic, tratament, asistență medicală de urgență sau consiliere profesională individualizată în nutriție ori dietetică.

Conținutul privind mișcarea, respirația, mobilitatea, postura, alimentația, somnul, stresul și starea de bine poate să nu fie adecvat fiecărei persoane. Reacțiile și rezultatele individuale variază și nu se garantează niciun rezultat specific privind greutatea, sănătatea, durerea, somnul, energia, mobilitatea, starea emoțională sau alte aspecte.

Dacă ai o afecțiune medicală, o leziune actuală sau anterioară, dureri inexplicabile, o limitare semnificativă a mobilității ori îndoieli dacă o mișcare sau o schimbare de alimentație este potrivită pentru tine, cere sfatul unui profesionist calificat din domeniul sănătății înainte de a te baza pe Serviciu. Oprește activitatea și solicită ajutor medical adecvat dacă apar dureri îngrijorătoare, dureri în piept, dificultăți severe de respirație, leșin sau alte simptome care pot necesita o evaluare profesională.

Nicio prevedere din această secțiune nu limitează măsurile reparatorii prevăzute de legislația aplicabilă dacă Serviciul este defectuos, neconform sau substanțial diferit de ceea ce s-a promis în tranzacția aplicabilă.

17. Lipsa unor rezultate garantate

Experiențele și rezultatele diferă de la un utilizator la altul. Mărturiile, exemplele, estimările, recomandările, rezumatele progresului sau rezultatele ilustrative nu garantează același rezultat pentru un anumit utilizator.

18. Suspendare și încetare

Putem suspenda, restricționa sau înceta accesul acolo unde este necesar în mod rezonabil din cauza unei încălcări substanțiale, fraude, utilizări abuzive a plăților, unui risc de securitate, unui comportament ilegal, unei încălcări de drepturi, utilizări abuzive, compromiteri a contului sau unei necesități juridice ori operaționale, cu respectarea legislației aplicabile. Suspendarea sau încetarea ca urmare a unei încălcări substanțiale de către un utilizator nu creează prin ea însăși un drept la rambursare.

19. Excluderea garanțiilor

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, Serviciul este furnizat „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”. În măsura permisă de lege, sunt excluse garanțiile implicite care pot fi excluse în mod legal și nu garantăm că Serviciul va funcționa neîntrerupt, fără erori, va fi disponibil permanent sau va fi adecvat fiecărui utilizator. Garanțiile legale imperative, promisiunile exprese încorporate în tranzacția aplicabilă și măsurile reparatorii pentru consumatori la care nu se poate renunța nu sunt afectate.

20. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de legislația aplicabilă, Operatorul serviciului, Vânzătorul, entitățile afiliate, administratorii, persoanele cu funcții de conducere, angajații, contractanții, licențiatorii și agenții aplicabili nu vor răspunde pentru prejudicii indirecte, incidentale, speciale, consecutive, despăgubiri punitive ori alte prejudicii similare sau pentru pierderi de profit, venituri, activitate comercială, fond comercial, date ori oportunități, în măsura în care astfel de pierderi pot fi excluse în mod legal.

Acolo unde legea permite, răspunderea contractuală totală care decurge din sau are legătură cu Serviciul ce stă la baza pretenției nu va depăși sumele totale efectiv plătite de tine pentru acel Serviciu în cele douăsprezece (12) luni imediat anterioare evenimentului care a dat naștere pretenției sau orice sumă minimă mai mare pe care legislația aplicabilă nu permite să o reducem.

Nicio prevedere din prezentele Condiții nu exclude sau limitează răspunderea a cărei excludere ori limitare nu este permisă de legislația aplicabilă.

21. Despăgubire

În măsura permisă de legislația aplicabilă, ești de acord să despăgubești Operatorul serviciului aplicabil și entitățile sale afiliate, administratorii, persoanele cu funcții de conducere, angajații, contractanții, licențiatorii și agenții săi ori să le rambursezi cheltuielile aferente pretențiilor terților, răspunderilor, pierderilor, prejudiciilor, costurilor și cheltuielilor rezonabile care decurg din utilizarea ilegală a Serviciului de către tine, încălcarea drepturilor terților prin Conținutul utilizatorului pe care îl transmiți, fraudă sau încălcarea substanțială a prezentelor Condiții. Aceasta nu îți impune să ne despăgubești pentru propria noastră neglijență, obligații legale sau răspunderi care nu pot fi transferate în mod legal unui consumator.

22. Pretenții, probe și executare

Cu respectarea Politicii de confidențialitate și a legislației aplicabile, evidențele relevante privind contul, acceptarea condițiilor, tranzacțiile, accesul, livrarea, asistența, anularea, comunicarea, plățile și utilizarea pot fi folosite pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi. Putem investiga în mod rezonabil suspiciuni de fraudă, abuz, utilizare abuzivă a plăților sau a refuzurilor la plată (chargeback), încălcări de drepturi, compromiterea contului ori încălcări ale prezentelor Condiții și putem coopera cu autoritățile competente sau cu participanții la plăți acolo unde legea impune sau unde este necesar în mod rezonabil.

23. Legislația aplicabilă și drepturi ale consumatorilor de la care nu se poate deroga

Prezentele Condiții sunt supuse legislației aplicabile. Nicio prevedere din prezentele Condiții nu privează un consumator de protecții imperative sau de drepturi privind instanța competentă la care nu se poate renunța în mod legal. Acolo unde o informare specifică tranzacției sau regiunii identifică în mod legal un Vânzător aplicabil, legea care guvernează contractul sau un for competent, informațiile respective se aplică în măsura permisă de normele juridice imperative.

24. Comunicări electronice

Confirmările achizițiilor, notificările privind contul, facturarea sau abonamentul, notificările de securitate, notificările privind politicile și alte comunicări tranzacționale sau de serviciu pot fi transmise electronic prin e-mail, mesaje în cont, notificări pe site sau un alt canal electronic rezonabil, cu respectarea legislației aplicabile. Consimțământul pentru comunicări tranzacționale sau de serviciu nu constituie prin el însuși consimțământ pentru comunicări de marketing acolo unde se aplică un consimțământ separat sau drepturi de refuz.

25. Modificări ale Serviciului și ale prezentelor Condiții

Putem actualiza Serviciul și prezentele Condiții pentru viitor, pe măsură ce se modifică funcțiile, entitățile, furnizorii, operațiunile comerciale sau legislația aplicabilă. Acolo unde legea impune, vor fi furnizate notificări suplimentare sau prealabile privind modificările semnificative. O modificare nu rescrie retroactiv o tranzacție finalizată și nu înlătură drepturile deja dobândite în temeiul normelor juridice imperative.

26. Clauze contractuale standard

Cesiune. Operatorul serviciului aplicabil poate cesiona sau transfera drepturi și obligații în legătură cu o reorganizare a entităților afiliate, o finanțare, fuziune, achiziție, vânzare, un transfer al Serviciului sau o tranzacție comercială similară, cu respectarea legislației aplicabile. Nu poți cesiona sau transfera drepturile ori obligațiile tale decât acolo unde legea permite sau cu consimțământ scris prealabil.

Forță majoră. Nu răspundem pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de evenimente care nu se află în mod rezonabil sub controlul nostru, cu excepția măsurii în care normele juridice imperative prevăd altfel.

Separabilitatea clauzelor. Dacă o prevedere este nulă sau nesusceptibilă de executare silită, aceasta va fi limitată sau eliminată în măsura impusă de lege, iar celelalte prevederi vor rămâne în vigoare acolo unde este permis.

Nerenunțarea la drepturi. Neaplicarea unei prevederi într-o anumită situație nu constituie renunțare la dreptul de a o aplica ulterior.

Întregul acord. Prezentele Condiții, politicile încorporate în contract și condițiile specifice tranzacției de la finalizarea comenzii și evidențele achizițiilor aplicabile constituie cadrul contractual care reglementează Serviciul și tranzacția respectivă.

27. Limba

Versiunea în limba engleză a prezentelor Condiții este versiunea originală. Dacă o versiune tradusă sau localizată diferă de versiunea în limba engleză, prevalează versiunea în limba engleză în măsura permisă de legislația aplicabilă. Cerințele imperative privind limba locală nu sunt afectate.

Date de contact

E-mail: hello@taichiwalkingcoach.app

Operatorul serviciului: PMC Baltic FZ-LLC

Nr. de înregistrare / licență: 45001684

Sediul social: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates

Politici conexe

• Condițiile abonamentului
• Politica de rambursare
• Politica de confidențialitate
• Politica privind modulele cookie
• Contactează-ne