Condițiile abonamentului
Ultima actualizare: 29 octombrie 2026
Notificare importantă privind abonamentul
Abonamentele Tai Chi Walking se pot reînnoi automat. Dacă achiziției tale i se aplică o etapă introductivă, de probă, cu reducere sau altă etapă promoțională, aceasta se poate transforma în facturare recurentă conform condițiilor afișate și acceptate la finalizarea comenzii. Reînnoirea respectă intervalul de facturare și condițiile comerciale comunicate înainte de achiziție.
Pentru a opri sumele percepute periodic în viitor, trebuie să anulezi abonamentul înainte de procesarea următoarei reînnoiri. Neutilizarea, inactivitatea, necitirea comunicărilor ori ștergerea sau încetarea utilizării unei metode de acces nu anulează un abonament.
Sumele percepute în mod valabil pentru o perioadă de facturare deja începută nu sunt, în general, rambursabile odată ce Serviciul a fost pus la dispoziție, cu excepția cazurilor în care se aplică norme juridice imperative, o Garanție de returnare a banilor oferită în mod expres sau o excepție acordată voluntar de Vânzător.
1. Domeniu de aplicare și relația cu alte condiții
Prezentele Condiții ale abonamentului reglementează abonamentele cu reînnoire periodică și accesul digital conex furnizate prin Tai Chi Walking, inclusiv programul Tai Chi Walking, conținutul pentru membri, îndrumările personalizate privind mișcarea și alimentația, funcțiile asistate de AI și alte funcționalități ale abonamentului incluse în planul achiziționat la finalizarea comenzii.
Prezentele Condiții ale abonamentului completează condițiile specifice tranzacției de la finalizarea comenzii, Condițiile de utilizare, Politica de rambursare, Politica de confidențialitate și orice condiții specifice ofertei aplicabile achiziției tale.
2. Operatorul serviciului, Vânzătorul și participanții la tranzacție
Operatorul serviciului implicit este PMC Baltic FZ-LLC. Vânzătorul, partea contractantă, entitatea care acționează ca vânzător și răspunde juridic de tranzacție (Merchant of Record), administratorul plăților, gateway-ul de plăți, procesatorul de plăți sau partenerul acceptant aplicabil unei anumite achiziții poate fi identificat la finalizarea comenzii, în confirmarea achiziției, chitanță, factură sau altă evidență a tranzacției.
Un furnizor de servicii de plată poate procesa plăți, facturare recurentă, autentificare, verificări antifraudă, rambursări, stornări ale operațiunilor de plată, refuzuri la plată (chargeback) sau asistență pentru plăți fără a deveni automat Vânzătorul contractual.
3. Condiții specifice comenzii și ierarhia politicilor
Dacă aceeași chestiune este tratată în mai multe documente aplicabile, se aplică următoarea ordine de prioritate:
- normele imperative de protecție a consumatorilor la care nu se poate renunța în mod legal;
- condițiile specifice tranzacției, afișate clar și acceptate la finalizarea comenzii;
- condițiile promoționale sau privind Garanția de returnare a banilor specifice ofertei, după caz;
- prezentele Condiții ale abonamentului pentru chestiunile specifice abonamentului; și
- Condițiile de utilizare pentru chestiunile contractuale generale.
Condițiile de la finalizarea comenzii și confirmarea achiziției prevalează în privința detaliilor comerciale specifice tranzacției, inclusiv planul selectat, orice etapă introductivă sau promoțională, suma de plată, prețul reînnoirii, intervalul de facturare, durata abonamentului, condițiile promoționale și orice Vânzător sau entitate care acționează ca vânzător și răspunde juridic de tranzacție (Merchant of Record) specifică tranzacției.
Datele cu caracter personal legate de finalizarea comenzii, facturare, abonamente, acces, rambursări, litigii privind plata, fraude și refuzuri la plată (chargeback) sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate.
4. Accesul prin abonament
Un abonament Tai Chi Walking poate oferi acces la programul ghidat Tai Chi Walking, sesiuni de mișcare, rutine personalizate, evaluări periodice ale progresului, îndrumări asistate de AI, conținut educativ privind mesele și alimentația, planificarea meselor, conținut exclusiv pentru membri, instrumente și alte funcționalități incluse în abonamentul achiziționat la finalizarea comenzii.
Accesul prin abonament este personal și netransferabil și se acordă în baza unei licențe pentru perioada de acces aplicabilă. Acesta nu transferă dreptul de proprietate asupra software-ului, planurilor, recomandărilor, conținutului programului, documentelor, proprietății intelectuale sau altor materiale puse la dispoziție prin Serviciu.
5. Începutul abonamentului și livrarea digitală
Abonamentul tău începe când achiziția sau activarea abonamentului este finalizată cu succes, nu când te autentifici prima dată sau utilizezi activ Serviciul.
Accesul digital poate fi considerat furnizat când contul tău sau accesul de membru este activat, devine disponibil accesul prin autentificare, este transmis un link de acces, este pus la dispoziție un plan sau rezultat personalizat, este pus la dispoziție conținut ori funcția relevantă a abonamentului devine accesibilă în alt mod. Vizualizarea, deschiderea, descărcarea sau utilizarea efectivă nu este, în mod normal, necesară pentru a se considera că Serviciul a fost pus la dispoziție.
Nicio prevedere din această secțiune nu limitează drepturile legale imperative.
6. Planuri, oferte introductive, promoții și opțiuni suplimentare
Serviciul poate oferi una sau mai multe opțiuni de abonament și poate include, în funcție de oferta aplicabilă, o etapă introductivă gratuită, plătită, cu reducere sau altfel promoțională ori poate să nu includă nicio etapă introductivă.
Durata oricărei etape introductive, suma de plată, prețul obișnuit al reînnoirii, frecvența reînnoirii, criteriile de eligibilitate și celelalte condiții comerciale sunt cele afișate și acceptate la finalizarea comenzii.
Pot fi oferite și opțiuni suplimentare la finalizarea comenzii sau ulterior. O opțiune suplimentară poate fi o achiziție unică, o ofertă de acces pe viață, un abonament separat cu reînnoire periodică sau o altă achiziție digitală. Tipul de facturare, prețul, perioada de acces, statutul reînnoirii și conținutul fiecărei opțiuni suplimentare sunt reglementate de condițiile specifice ofertei afișate înainte de achiziționarea acelei opțiuni.
Achiziționarea, anularea sau rambursarea unui abonament, a unei opțiuni suplimentare sau a unei achiziții nu anulează, rambursează sau modifică automat un alt element facturat separat, cu excepția cazului în care condițiile aplicabile de la finalizarea comenzii sau oferta prevăd expres altfel.
8. Reînnoire automată
Cu excepția cazului în care tranzacția aplicabilă este descrisă expres ca fiind fără reînnoire, un abonament cu reînnoire periodică continuă și se reînnoiește automat conform intervalului de facturare comunicat la finalizarea comenzii, până la anulare. Prețul introductiv sau promoțional se poate aplica numai primei perioade aplicabile. Facturarea ulterioară respectă condițiile de reînnoire comunicate înainte de achiziție.
Neutilizarea, inactivitatea, neautentificarea, necitirea comunicărilor sau încetarea utilizării unei metode de acces nu oprește reînnoirea.
9. Procesarea plăților și plățile nereușite
Răspunzi pentru obligațiile de plată valabile asumate în temeiul condițiilor abonamentului acceptate la finalizarea comenzii. Dacă o sumă valabilă deja scadentă nu poate fi procesată, furnizorul de servicii de plată aplicabil poate reîncerca plata acolo unde această funcție este disponibilă și legea permite. Noi sau furnizorul de servicii de plată aplicabil putem, de asemenea, solicita o metodă de plată actualizată, restricționa ori suspenda accesul sau înceta abonamentul, după caz.
Formularea privind reîncercarea plății nu creează o nouă perioadă de facturare după ce o anulare valabilă a devenit efectivă.
Pe extrasul de cont sau de card, plata poate apărea ca „allmembership”.
10. Anulare
Poți anula un abonament oricând. Anularea trebuie să devină efectivă înainte de procesarea următoarei reînnoiri pentru a împiedica acea reînnoire.
Dacă ai cumpărat abonamentul Tai Chi Walking direct, îl poți anula fie în aplicație, din Profil > Plan și setări > Anulează abonamentul, parcurgând toți pașii de anulare, fie contactând serviciul de Asistență pentru clienți la hello@taichiwalkingcoach.app.
Înainte să finalizezi anularea în aplicație, ți se poate afișa o ofertă opțională pentru a păstra abonamentul, de exemplu o reducere temporară pentru un număr limitat de plăți viitoare ale abonamentului sau posibilitatea de a pune abonamentul pe pauză pentru o perioadă afișată în aplicație. Reducerea concretă, durata pauzei, efectul asupra facturării și orice alte condiții aplicabile îți sunt afișate înainte să accepți oferta.
Acceptarea unei astfel de oferte este opțională. Dacă nu o accepți, poți continua imediat anularea. Dacă accepți oferta, abonamentul nu este anulat, ci continuă sau este pus pe pauză conform condițiilor afișate și acceptate înainte de confirmare.
Recomandăm anularea cu suficient timp înainte de data reînnoirii pentru a permite procesarea. Această recomandare nu creează un termen-limită contractual separat, universal, de 24 de ore sau 48 de ore.
ANULAREA NU CREEAZĂ PRIN EA ÎNSĂȘI UN DREPT LA RAMBURSARE.
- În mod normal, anularea oprește reînnoirile viitoare după ce devine efectivă.
- Anularea nu anulează o sumă valabilă deja percepută.
- Anularea nu creează un drept la rambursare automată sau proporțională.
- Accesul rămâne, în mod normal, disponibil până la sfârșitul perioadei de facturare plătite, cu excepția cazului în care o rambursare, o stornare a operațiunii de plată, o suspendare, o încetare sau legislația aplicabilă impune altfel.
11. Rambursări și Garanția de returnare a banilor
Sumele percepute în mod valabil pentru abonament sunt, în general, definitive și nerambursabile după începerea perioadei de facturare aplicabile și punerea Serviciului la dispoziție, cu excepția cazurilor în care se aplică norme juridice imperative, o Garanție de returnare a banilor specifică, oferită expres pentru achiziția respectivă, sau o excepție acordată voluntar de Vânzător.
O Garanție contractuală de returnare a banilor se aplică numai dacă a fost oferită expres în legătură cu achiziția respectivă. Publicarea unei Politici de rambursare nu creează prin ea însăși o garanție pentru fiecare tranzacție. Eligibilitatea este reglementată de condițiile specifice ofertei și de Politica de rambursare.
Nu se acordă o rambursare automată sau proporțională doar pentru că Serviciul nu a fost utilizat, abonamentul a fost anulat după perceperea unei sume valabile, clientul a uitat să anuleze, s-a răzgândit, a cumpărat din greșeală sau se aștepta la alte rezultate subiective, atunci când Serviciul a fost furnizat în esență conform descrierii.
12. Cereri de rambursare și probe
Pentru examinarea unei cereri de rambursare, a unei chestiuni de facturare, a unei probleme tehnice sau a unui litigiu, putem solicita informații rezonabile, precum dovada achiziției, informații despre cont sau achiziție, informații despre tranzacție, capturi ori înregistrări de ecran, informații tehnice sau detalii despre problemă. Cu respectarea Politicii de confidențialitate și a legislației aplicabile, pot fi examinate evidențele relevante privind finalizarea comenzii, accesul, livrarea, utilizarea, asistența, anularea, furnizorul de servicii de plată, fraudele și refuzurile la plată (chargeback).
13. Livrare digitală imediată și drepturi ale consumatorilor de la care nu se poate deroga
Accesul digital la Serviciu poate începe imediat după achiziție sau activare. Acolo unde legislația aplicabilă impune, orice consimțământ expres, confirmare, bifare a unei căsuțe sau alt mecanism privind furnizarea imediată de conținut sau servicii digitale ori drepturile de retragere în temeiul legii trebuie consemnat prin fluxul de achiziție aplicabil și nu este creat exclusiv prin această formulare.
Nicio prevedere din prezentele Condiții ale abonamentului nu limitează drepturile consumatorilor la care nu se poate renunța în mod legal, inclusiv drepturile imperative privind conținutul digital sau serviciile digitale defectuoase, neconforme, descrise incorect sau indisponibile.
14. Modificări ale prețului și abonamentului
Prețurile viitoare ale abonamentelor, structurile planurilor sau funcțiile abonamentului se pot modifica pentru viitor, cu respectarea legislației aplicabile. Acolo unde legea impune, se va furniza o notificare prealabilă privind o modificare semnificativă a prețului sau a abonamentului. O modificare pentru viitor nu modifică retroactiv o tranzacție anterioară finalizată și nu înlocuiește condițiile specifice tranzacției deja acceptate pentru o perioadă de facturare existentă.
15. Întrebări privind facturarea și contestarea sumelor percepute
Dacă consideri că o sumă percepută este incorectă, te rugăm să contactezi serviciul de Asistență pentru clienți la hello@taichiwalkingcoach.app pentru a permite investigarea tranzacției. Nicio prevedere din prezentele Condiții ale abonamentului nu te împiedică să îți exerciți drepturile la care nu se poate renunța în relația cu banca, emitentul cardului, furnizorul de servicii de plată sau în temeiul legislației aplicabile.
Dacă există deja un refuz la plată (chargeback) sau un litigiu privind plata deschis pentru aceeași tranzacție, examinarea paralelă a unei cereri de rambursare discreționară poate fi suspendată cât timp litigiul este în curs, pentru a evita dubla rambursare. Depunerea unei reclamații, a unei cereri de rambursare sau inițierea unui litigiu privind plata nu anulează prin ea însăși abonamentul și nu oprește reînnoirile viitoare.
16. Modificări ale prezentelor Condiții ale abonamentului
Putem actualiza prezentele Condiții ale abonamentului pentru viitor, pentru a reflecta modificări ale Serviciului, administrării abonamentelor, infrastructurii de plăți, operațiunilor comerciale sau cerințelor legale. Acolo unde legea impune, se vor furniza notificări suplimentare sau prealabile privind modificările semnificative. Modificările nu rescriu retroactiv tranzacțiile finalizate.
17. Limba și comunicările electronice
Versiunea în limba engleză a prezentelor Condiții ale abonamentului este versiunea originală. Dacă o versiune tradusă diferă de versiunea în limba engleză, prevalează versiunea în limba engleză în măsura permisă de legislația aplicabilă. Cerințele imperative privind limba locală nu sunt afectate.
Notificările privind abonamentul, facturarea, reînnoirea, anularea, securitatea, politicile și alte notificări tranzacționale pot fi transmise electronic prin e-mail, mesaje în cont, notificări pe site sau un alt canal electronic rezonabil, cu respectarea legislației aplicabile.
Date de contact
E-mail: hello@taichiwalkingcoach.app
Operatorul serviciului: PMC Baltic FZ-LLC
Nr. de înregistrare / licență: 45001684
Sediul social: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates