プライバシーポリシー
最終更新日：2026年十月23日
1. データ管理者およびお問い合わせ先
本プライバシーポリシーは、Tai Chi Walkingに関連して個人データがどのように処理されるかを説明します。対象には、taichiwalkingcoach.appのウェブサイトおよび質問ファネル、home.taichiwalkingcoach.appの会員エリア、Tai Chi Walkingプログラム、パーソナライズされた運動および栄養関連のガイダンス、AI支援機能、サブスクリプション、カスタマーサポート、および関連するオンラインサービス（総称して「本サービス」）が含まれます。
本プライバシーポリシーは、個人データの処理のみを規律します。購入、サブスクリプション、解約、返金または返金保証に関する商取引上の権利は、適用される購入手続きの条件、利用規約、サブスクリプション規約、返金ポリシーおよび強行法規により規律されます。
原則的なデータ管理者：PMC Baltic FZ-LLC。登録番号／ライセンス番号：45001684。登録住所：SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates。
プライバシー／サポート用メール：hello@taichiwalkingcoach.app
個々の購入取引において、データ管理者は、販売者、契約当事者、登録販売事業者（Merchant of Record）、請求主体、決済処理事業者、決済ゲートウェイ、アクワイアリング提携先または決済管理事業者と異なる場合があります。決済を取り扱うという事実だけで、その事業者がTai Chi Walkingのすべてのデータのデータ管理者になるわけではありません。
2. 個人データの種類
2.1 利用者が提供するデータ
本サービスの利用方法に応じて、次の情報を提供する場合があります。
- メールアドレス、アカウント情報および連絡先情報。
- 質問やアンケートへの回答、およびパーソナライズのための入力情報。
- こわばり、活力、動きやすさ、緊張、バランス、姿勢、呼吸、日々の習慣、目標および関連する気付きなど、運動やウェルネスに関する状況確認情報。
- 関節の不快感、過去のけが、現在の状態、優しく扱う必要のある部位、不快感を悪化させる動作、および利用者が任意に提供するその他の健康またはウェルネス関連情報。
- 食事、間食、飲料、食材、調理、タイミング、食欲、睡眠、ストレスおよび活力に関する情報。
- 利用者が任意にアップロードする食事や間食の写真、原材料表示や栄養成分表示の写真、および関連する説明。
- AI支援機能またはパーソナライズ機能に送信したメッセージやプロンプト、およびそれらの機能を通じて生成された応答や生成物。
- プログラムの進捗、完了した活動、セッション履歴、設定、および本サービス内でのその他の入力情報。
- フィードバック、カスタマーサポートとのやり取り、苦情、技術的な報告、解約・返金・異議申立ての申請、および裏付けとなる証拠。
- 該当する場合、プライバシーに関する権利の請求を確認するために使用する情報。
2.2 自動的に収集するデータ
本サービスの利用時には、実装されている場合、IPアドレス、ブラウザや端末の情報、言語、タイムゾーン、参照元URL、セッション識別子、タイムスタンプ、閲覧したページや画面、機能の操作、ログインやアクセスのイベント、セキュリティログ、および関連するメタデータなど、技術情報や利用情報を収集することがあります。キャンペーン、アトリビューション、広告または分析に関する識別子も、これらの活動が実装され、適用法で認められる場合に収集することがあります。
2.3 決済および取引のデータ
該当する決済フローを使用する場合、通常、決済カードの完全な詳細情報は、本サービスが直接保存するのではなく、該当する決済サービス提供者が取り扱います。当社は、顧客や取引の識別子、セキュアトークン、支払方法の情報、決済サービス提供者から提供される場合の限定的なカード情報、金額、通貨、タイムスタンプ、決済状況、サブスクリプションの状況、返金や決済取消しの状況、および関連する場合の異議申立てやチャージバックの情報など、限定的な決済および取引のメタデータを受領することがあります。
2.4 機微情報、特別な種類の情報および健康関連情報
本サービスでは、痛みや不快感、けがや現在の状態、身体の動かしやすさ、ストレス、睡眠、活力、食事や栄養、その他の身体的または精神的な健康に関する情報の提供を求める場合があります。そのため、提供された情報の一部が、適用法上、機微データ、特別な種類のデータまたは消費者健康データに該当することがあります。
これらの情報の提供は任意です。機微情報または特別な種類の情報の処理に先立ち、明示的な同意その他の特別な法的根拠が必要な場合、当社は該当する処理活動について適切な法的根拠に依拠します。同意の撤回によって、撤回前に適法に行われた処理が遡って無効になることはありません。
ある法域で、消費者健康データに関する別個のプライバシー通知または健康データについての追加の同意が必要とされる場合、その別個の通知または同意手続きが適用されることがあります。
2.5 AIおよびパーソナライズ機能のデータ
メッセージ、プロンプト、写真、健康またはウェルネス関連の入力情報、食事情報、進捗情報、その他の関連するパーソナライズ用データは、パーソナライズされた運動ガイダンス、ルーティン、食品や食事の提案、進捗の要約、スケジュール、および本サービスのその他の生成物を作成するために処理されることがあります。
これらの機能を支援するために第三者のAI、ホスティングまたは技術サービスの提供者を利用する場合、これらの提供者は、本ポリシーに定める役割と保護措置および適用法に従い、該当する機能に必要な範囲に限り、関連データを処理することがあります。
3. 目的および法的根拠
処理活動および法域に応じて、個人データは次の目的で処理されることがあります。
- 契約に基づき、または契約締結前に利用者の求めに応じた措置を講じるために、本サービス、アカウント、サブスクリプション、会員アクセス、プログラムのコンテンツ、パーソナライズ、およびカスタマーサポートを提供し、管理するため。
- 提供された情報を使用して、運動ガイダンス、ルーティン、食事関連の教育コンテンツ、およびその他の機能をパーソナライズするため。
- 決済を処理し、サブスクリプションを管理し、返金や決済取消しに対応し、会計記録を維持し、法的義務を遵守するため。
- 該当する場合、正当な利益または法的義務に基づき、アカウントを保護し、不正や濫用を防止し、リスクを管理し、本サービスのセキュリティを維持するため。
- 実際に実装されている分析ツールに限り、必要とされる場合には同意を、認められる場合にはその他の適法な根拠を用いて、本サービスを分析し、改善するため。
- 本サービスまたは法令遵守に必要な、取引上およびサービス上の連絡を送信するため。
- 法律で認められる場合に、必要な同意を得て、ActiveCampaignその他の設定済みの連絡ツールを使用してマーケティングの連絡を送信するため。
- 適用される同意またはオプトアウトの要件に従い、実際に実装され、認められている場合に限り、広告、アトリビューションまたは実験を実施するため。
- 法的請求を提起し、行使し、または防御するため、ならびに返金、苦情、紛争、チャージバックおよび不正と申し立てられた取引を解決するため。
同意に基づいて処理を行う場合、その同意はいつでも撤回できます。正当な利益に基づいて処理を行う場合、適用法に基づき異議を申し立てる権利があることがあります。
5. 決済、サブスクリプション、返金および紛争
取引データは、購入やサブスクリプションの管理、アクセスの確認、支払失敗への対応、返金や決済取消しの処理、不正防止、会計記録の維持、不正と申し立てられた取引の調査、決済サービス提供者やカードネットワークでの異議申立てへの対応、およびチャージバックの管理のために処理されることがあります。
合理的に必要な場合、注文記録、購入手続きの記録または同意記録、取引条件、提供やアクセスのログ、解約記録、利用状況、サポートや返金に関するやり取り、決済サービス提供者の記録、不正の兆候、およびチャージバックの履歴を保持し、使用することがあります。その目的は、紛争の解決、支払義務のある金額の確定、適用されるポリシーの執行、および法的請求の提起、行使または防御です。
本プライバシーポリシーは、返金申請または返金保証の請求が適用対象となるかどうかを定めるものではありません。
6. 保存、保持、削除および国際移転
6.1 保持
個人データは、法律、会計、税務、不正防止、セキュリティ、紛争、チャージバック、返金、規制および時効期間の要件に従い、本ポリシーに記載する目的に合理的に必要な期間に限り保持します。保持期間は、データの種類や業務上の目的により異なる場合があります。非識別化された情報は、適用法に従い、個人を識別できない状態にある間、保持することがあります。
6.2 削除およびアカウントの閉鎖
有効な削除請求は、適用法および適法な保持の例外に従って取り扱います。アカウントの閉鎖や削除によって、データ管理者が保持することを認められ、または義務付けられているすべての取引、会計、同意、不正、セキュリティ、サポート、紛争、返金、チャージバックまたは法的請求の記録を直ちに削除する必要が生じるとは限りません。個人データが不要になった場合は、適用される保持の枠組みに従って削除または非識別化します。
6.3 国際移転
一部のサービス提供者は、居住国外で個人データを処理することがあります。個人データを欧州経済領域、英国その他の国際移転を制限する法域の域外に移転する場合、該当する場合には、法的に認められた保護措置を用います。これには、十分性に基づく仕組み、標準契約条項その他の適法な移転手段が含まれることがあります。別途確認されていない限り、特定の移転の枠組みに参加していると表明するものではありません。
7. 受領者およびサービス提供者
個人データは、本ポリシーに記載する目的に合理的に必要な範囲に限り、サービス提供者その他の受領者に開示することがあります。本サービスに関係する場合、受領者の種類には次のものが含まれることがあります。
- メール、CRMおよび連絡機能のためのActiveCampaign。
- 当該取引に関与する決済、請求、登録販売事業者（Merchant of Record）、アクワイアリング、銀行またはカードネットワークの関係者。
- 本サービスが使用するホスティング、データベース、認証、セキュリティおよび技術インフラの提供者。
- AI支援機能の提供に実際に利用する場合の、AIまたは自動処理の提供者。
- 実際に実装されている場合に限り、分析、実験、広告またはアトリビューションの提供者。
- 専門アドバイザー、保険会社、会計士および法律サービスの提供者。
- 法律で義務付けられ、または認められる場合、公的機関、規制当局、裁判所、決済ネットワーク、銀行、カード発行会社または法執行機関。
活動に応じて、第三者は処理者もしくはサービス提供者として行動する場合、または自らのプライバシー通知に基づいて処理の目的および手段を独立して決定する場合があります。
8. プライバシーに関する権利および選択
適用法および所在地に応じて、適用される条件や例外に従い、アクセス、訂正、削除、制限、異議申立て、ポータビリティ、同意の撤回、その他の法的に認められるプライバシー上の選択を求める権利がある場合があります。また、適用法および実際のデータの取扱いによってその権利が生じる場合、ターゲティング広告、法令上の販売または共有、あるいは機微データの処理に関する権利がある場合もあります。
当社は、プライバシーに関する権利の請求に対応する前に、本人確認または権限の確認を必要とする場合があります。プライバシーに関する権利の請求は、hello@taichiwalkingcoach.appに送信できます。
8.1 マーケティングに関する選択
マーケティングの連絡を送信している場合、メッセージに記載された配信停止の仕組みを利用するか、当社に連絡して、適用されるマーケティング上の選択を行うことができます。プロモーションのマーケティングを拒否しても、取引、アカウント、請求、サブスクリプション、セキュリティ、サポート、ポリシーまたは法律に関する必要な連絡は停止されません。
9. セキュリティ
個人データを不正アクセス、紛失、不正利用、改変または開示から保護するため、合理的な管理上、技術上および組織上の措置を講じます。いかなる送信方法や保存方法についても、完全な安全性を保証することはできません。セキュリティやインシデントに関する記録は、調査、防止、文書化、法令遵守または請求に合理的に必要な場合、保持することがあります。
10. 第三者サービス
決済サービス提供者、ホスティング提供者、メールやCRMの提供者、AI提供者、分析や広告のサービス、その他の第三者は、自らのプライバシー通知に基づき、一部の情報を独立して処理することがあります。本ポリシーは、本サービスに関連して、上記のデータ管理者が管理する処理、またはそのデータ管理者に代わって行われる処理について説明するものです。第三者のみが管理するデータに関する請求は、その第三者に直接行う必要がある場合があります。
11. 事業譲渡等
個人データは、適用される保護措置および強行法規に従い、合併、買収、資金調達、組織再編、資産売却、支払不能、解散、または他の運営者への本サービスの移行に関連して、確認、開示または移転されることがあります。
12. 本プライバシーポリシーの変更
当社は、本サービス、技術、委託先、決済インフラ、事業慣行、グループの運営または法的要件の変更を反映するため、本プライバシーポリシーを更新することがあります。プライバシーに関する重要な変更について、適用法が追加の通知または同意を必要とする場合、その通知を行い、または同意を取得します。
13. 言語
本プライバシーポリシーの原文は英語版です。翻訳版またはローカライズ版が英語版と異なる場合、適用法で認められる範囲で英語版が優先します。現地の言語に関する強行的な要件は影響を受けません。
お問い合わせ先
メール：hello@taichiwalkingcoach.app
運営者：PMC Baltic FZ-LLC
登録番号／ライセンス番号：45001684
登録住所：SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates