תנאי שירות

1. תחולה והיחס למסמכי מדיניות אחרים

תנאי שירות אלה (״התנאים״) מסדירים את הגישה ל־Tai Chi Walking ואת השימוש בו, לרבות האתר ומשפך ההמרה הכולל שאלון בכתובת taichiwalkingcoach.app, אזור המנויים בכתובת home.taichiwalkingcoach.app, תוכנית Tai Chi Walking המודרכת, הנחיות מותאמות אישית לתנועה ולנושאי תזונה, תוכן דיגיטלי, גישה מכוח מנוי, תוספות אופציונליות, תכונות הנתמכות בבינה מלאכותית, תמיכת לקוחות ושירותים קשורים (יחד: ״השירות״).

השירות מופעל בידי PMC Baltic FZ-LLC. המוכר, הצד לחוזה או המוכר הרשום לעסקה (Merchant of Record) הרלוונטי לרכישה מסוימת עשוי להיות מזוהה בתהליך התשלום, באישור הרכישה, בקבלה, בחשבונית או ברישום עסקה אחר.

ככל שאותו עניין מוסדר ביותר ממסמך חל אחד, יחול סדר הקדימות הבא:

1. דין קוגנטי שלא ניתן לוותר עליו כדין;
2. תנאים לעסקה מסוימת שהוצגו בבירור ואושרו בתהליך התשלום או שהוסכמו בדרך אחרת לגבי הרכישה המסוימת;
3. תנאי מבצע ייחודיים להצעה, לפי העניין;
4. תנאי המנוי לעניין חיוב מחזורי, חידוש, אופן הביטול וכללים מסחריים ייחודיים למנוי;
5. מדיניות החזר כספי לעניין זכאות להתחייבות חוזית להחזר כספי ובחינת בקשת החזר כספי;
6. תנאים אלה לעניין סוגיות חוזיות כלליות; וכן
7. מדיניות פרטיות לעניין עיבוד נתונים אישיים.

מידע הנוגע לעוגיות מוסדר במדיניות עוגיות.

2. מפעיל, מוכר ומשתתפים בעסקה

PMC Baltic FZ-LLC הוא מפעיל השירות כברירת מחדל. רישום המתייחס לעסקה מסוימת עשוי לזהות מוכר מורשה אחר, צד אחר לחוזה, מפיץ אחר או מוכר רשום אחר לעסקה (Merchant of Record) לגבי רכישה מסוימת.

מעבד תשלומים, שער תשלומים, שותף סליקה, מנהל תשלומים או ספק שירותי תשלום אחר עשוי לעבד תשלומים, חיוב מחזורי, אימות זהות, בדיקה לאיתור הונאות, החזרים כספיים, ביטולי פעולות תשלום, הכחשות עסקה (chargeback) או תמיכה נלווית בתשלומים, בלי להפוך אוטומטית למוכר החוזי.

תפקידי בעל השליטה בנתונים אישיים ועיבוד הנתונים מוסדרים במדיניות פרטיות.

3. קבלה והתקשרות אלקטרונית

ניתן לקבל תנאים אלה באמצעות יצירת חשבון, גישה לשירות או שימוש בו, השלמת רכישה, בחירה בפקד לאישור התנאים או לאישור רכישה, או נקיטת פעולה אחרת של קבלה התקפה מבחינה משפטית. ניתן להשתמש בחתימות אלקטרוניות, באישור תנאים בלחיצה, ברישומים אלקטרוניים ובאישורי עסקאות אלקטרוניים לכריתת ההסכם ולהוכחתו, במידה המותרת לפי הדין החל.

בכפוף למדיניות פרטיות ולדין החל, ניתן לשמור רישומים רלוונטיים של אישור התנאים, תהליך התשלום, אישור הרכישה והעסקה לצורכי ציות, אבטחה, החזר כספי, מניעת הונאות ומחלוקות.

4. זכאות וכשירות משפטית

השימוש בשירות מותר רק אם יש לכם הכשירות המשפטית הנדרשת להתקשרות בתנאים אלה לפי הדין החל. בעת רכישה אתם מצהירים כי יש לכם הרשאה להשתמש באמצעי התשלום שנמסר לצורך העסקה. אין להשתמש בשירות במקום שבו הדבר אסור לפי הדין החל.

5. חשבונות ואבטחה

כאשר השירות משתמש במערכת חשבונות או גישה למנויים, חובה למסור מידע מדויק ועדכני במידה סבירה ולשמור על סודיות פרטי ההתחברות או אמצעי הגישה. האחריות לפעילות שניתן לייחס באופן סביר לחשבונכם חלה עליכם, בכפוף לדין קוגנטי.

יש להודיע לנו ללא דיחוי בכתובת hello@taichiwalkingcoach.app אם מתעורר חשד לגישה ללא הרשאה לחשבונכם או לשימוש ללא הרשאה בו. אנו עשויים לדרוש אימות סביר של זהות, חשבון או תשלום ולהטיל מגבלות לצורכי הגנה כאשר קיים חשד סביר לפגיעה באבטחת החשבון, להונאה או לשימוש לרעה.

6. תיאור השירות

Tai Chi Walking הוא שירות דיגיטלי לתנועה ולרווחה כללית המתמקד ב־Tai Chi Walking. בהתאם לתכונות ולרכישות הזמינות לכם, השירות עשוי לכלול תוכנית תנועה מודרכת הנמשכת ימים אחדים, מפגשי הליכה וניידות, שגרות מותאמות אישית, דיווחי התקדמות תקופתיים, הנחיות למודעות גופנית וליציבה, הנחיות לימודיות הנוגעות לתזונה ולארוחות, תכנון ארוחות, משאבים להורדה, תוכן למנויים, המלצות הנתמכות בבינה מלאכותית וכלים דיגיטליים קשורים.

השירות עשוי להתאים המלצות אישית באמצעות מידע שתמסרו על תנועה, נוקשות, אנרגיה, שגרות, ארוחות, העדפות, אי־נוחות, פציעות קודמות או מצבים נוכחיים ונתונים רלוונטיים אחרים. משתמשים בעלי מאפיינים דומים עשויים לקבל תוכן דומה או חופף.

7. שינויים בשירות וזמינותו

אנו רשאים להוסיף, להסיר, לשנות, להחליף, להגביל, להשעות או להפסיק מעת לעת תכונות, תוכן, ממשקים, שיטות, כלים, שילובים או פונקציות אחרות, בכפוף לזכויות צרכניות שאין להתנות עליהן ולהתחייבויות לעסקה מסוימת. השירות עשוי להיות כפוף לעבודות תחזוקה, להשבתות, למגבלות אבטחה, להפרעות טכניות או לזמינות מופחתת. אין התחייבות לתכונות עתידיות או ניסיוניות, אלא אם נכללו במפורש בעסקה מחייבת.

8. רישיון לשימוש בשירות

בכפוף לתנאים אלה ולכל זכאות בתשלום החלה בעניין, אנו מעניקים לכם רישיון מוגבל, אישי, לא בלעדי, שאינו ניתן להעברה או למתן רישיון משנה ושניתן לביטול, לגשת לשירות ולהשתמש בו למטרתו האישית והלא מסחרית המיועדת במהלך תקופת הגישה החלה. לא מועברת אליכם זכות בעלות בתוכנה, בתוכן, בתוכניות, במסלולים, בדוחות, בהמלצות, בעיצובים, במיתוג, בסימני מסחר או בקניין רוחני אחר.

9. שימוש מותר

אין להשתמש בשירות באופן בלתי חוקי, במרמה, באופן מטעה, פוגעני או מזיק, או בניגוד לתנאים אלה. בלי להגביל את האמור, אין:

• להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור מחדש, להשכיר, להעניק רישיון משנה או לנצל מסחרית את השירות או תוכן קנייני, אלא ככל שהותר במפורש;
• לבצע הנדסה לאחור, לפרק קוד, לבצע גירוד נתונים, לחלץ נתונים באופן שיטתי או לנסות להפיק קוד מקור או טכנולוגיה שבבסיס השירות, למעט מקום שבו הדין אוסר על מגבלות כאלה;
• להפריע לאבטחה, לאימות זהות, לבקרות גישה, למערכות תשלום, לשרתים או לרשתות;
• להחדיר נוזקה או קוד זדוני;
• להתחזות לאדם אחר, להשיג גישה ללא הרשאה לחשבון אחר או להשתמש לרעה באמצעי תשלום;
• לשתף, להעביר, למכור מחדש או לנצל מסחרית גישה מכוח מנוי או פרטי התחברות;
• לעקוף מגבלות מבצע, חשבון, מנוי או החזר כספי באמצעות חשבונות, אמצעי תשלום או זהויות מקושרים, או באמצעי הטעיה אחרים; או
• להשתמש בתוצרים מותאמים אישית או נתמכים בבינה מלאכותית כתחליף לייעוץ מקצועי רפואי, פיזיותרפי, תזונתי, נפשי, משפטי, פיננסי או אחר הכפוף להסדרה.

10. תוכן משתמשים וחומרים שנמסרו

כאשר נמסרים באמצעות השירות תשובות לשאלון, דיווחי תנועה תקופתיים, הודעות, תמונות של ארוחות או חטיפים, תמונות של תוויות רכיבים, נתוני התאמה אישית, מידע הנוגע לבריאות או לרווחה אישית, משוב, התכתבויות תמיכה, ראיות להחזר כספי או חומרים אחרים (״תוכן משתמשים״), הבעלות שלכם בתוכן משתמשים זה נשמרת ככל שהוא בבעלותכם.

אתם מעניקים לנו רק את הזכויות הנחוצות באופן סביר לארח, לעבד, להתמיר, להעביר, להציג ולהשתמש בדרך אחרת בתוכן משתמשים לשם אספקת השירות, אבטחתו, תמיכה בו, התאמתו האישית וניהולו, ולמטרות אחרות המתוארות בפועל במדיניות פרטיות. אתם מצהירים כי יש לכם הזכויות וההרשאות הנחוצות למסירת תוכן המשתמשים וכי מסירתו אינה מפרה את הדין החל או זכויות צד שלישי.

11. קניין רוחני

השירות, לרבות התוכנה, הממשקים, לוגיקת השאלון, תוכנית Tai Chi Walking, חומרי הלימוד, רצפי התנועה, התוצרים המותאמים אישית, העיצובים, האלגוריתמים, התבניות, סימני המסחר, הסמלים, המיתוג וחומרים קנייניים אחרים, מצוי בבעלותם של בעלי הזכויות הרלוונטיים או מורשה לשימושם ומוגן בדיני קניין רוחני. למעט זכויות שהוענקו במפורש לפי תנאים אלה, כל הזכויות שמורות.

12. משוב

אם תמסרו מרצונכם משוב, רעיונות, הצעות או הצעות לשיפור המוצר בנוגע לשירות, אנו רשאים להשתמש במשוב זה ללא חובה לפצות אתכם, ובלבד שאין בכך העברת בעלות בתוכן משתמשים בלתי קשור שנמסר למטרה אחרת.

13. תשלומים ומנויים

גישה בתשלום, תנאים מסחריים ייחודיים למנוי, שלבי היכרות או מבצע, חיוב מחזורי, חידוש, ביטול, טיפול בתשלומים שנכשלו ואופן הפעולה הנלווה של המנוי מוסדרים בתנאי התשלום המוצגים בעת הרכישה לעסקה המסוימת, באישור הרכישה ובתנאי המנוי. זכאות להתחייבות חוזית להחזר כספי ובחינת בקשת החזר כספי מוסדרות במדיניות החזר כספי ובדין החל.

תנאים אלה אינם יוצרים כשלעצמם זכאות להחזר כספי, לביטול, לתמחור או לחיוב הסותרת את התנאים החלים לעסקה המסוימת או את מסמכי המדיניות הייעודיים.

14. שירותי צד שלישי

השירות עשוי להסתמך על ספקי צד שלישי של אירוח, מסדי נתונים, תשלום, דוא״ל, בינה מלאכותית, ניתוח נתונים, פרסום, אבטחה או טכנולוגיות ושירותים אחרים, או להשתלב עמם. צדדים שלישיים עשויים לפעול לפי תנאיהם והודעות הפרטיות שלהם כאשר השירות הרלוונטי נתון לשליטתם העצמאית. איננו מבטיחים זמינות רציפה, דיוק או אבטחה של שירותי צד שלישי שמחוץ לשליטתנו הסבירה.

15. תוצרים מותאמים אישית ונתמכים בבינה מלאכותית

השירות עשוי ליצור או לספק הנחיות תנועה מותאמות אישית, שגרות, הצעות הנוגעות לארוחות, סיכומי התקדמות, לוחות זמנים, המלצות ותוצרים אחרים המבוססים, כולם או חלקם, על מידע שתמסרו ועל האינטראקציות שלכם עם השירות.

תוצרים הנתמכים בבינה מלאכותית עשויים להיות חלקיים, לא מדויקים, לא עקביים או לא מתאימים לאדם מסוים או לנסיבות מסוימות. אין התחייבות שיהיו ייחודיים, עדכניים, נטולי שגיאות או מתאימים לכל משתמש. יש לאמת באופן עצמאי מידע חשוב ולהפעיל שיקול דעת סביר לפני הסתמכות על תוצר.

תכונות הנתמכות בבינה מלאכותית אינן אנשי מקצוע מורשים, ואין להסתמך עליהן לאבחון מצב, להערכת בטיחותה של פעילות גופנית במצב רפואי או בפציעה, לקביעת טיפול או כתחליף לייעוץ מאיש מקצוע רפואי מוסמך.

16. הסרת אחריות בנושאי בריאות, תנועה, תזונה ובטיחות

השירות מיועד למטרות מידע, לימוד, תנועה, אורח חיים ורווחה כללית. הוא אינו טיפול רפואי, פיזיותרפיה, אבחון, טיפול, רפואת חירום או ייעוץ תזונתי או דיאטטי מקצועי המותאם לאדם מסוים.

תוכן בנושאי תנועה, נשימה, ניידות, יציבה, מזון, שינה, לחץ ורווחה אישית עשוי שלא להתאים לכל אדם. התגובות והתוצאות משתנות מאדם לאדם, ואין התחייבות לתוצאה מסוימת בנוגע למשקל, לבריאות, לכאב, לשינה, לאנרגיה, לניידות, לרגש או לכל עניין אחר.

אם יש לכם מצב רפואי, פציעה נוכחית או קודמת, כאב לא מוסבר, מגבלה משמעותית בניידות או חשש בנוגע להתאמת תנועה או שינוי תזונתי לכם, יש לפנות לייעוץ מאיש מקצוע רפואי מוסמך לפני הסתמכות על השירות. יש להפסיק פעילות ולפנות לעזרה רפואית מתאימה אם מופיעים כאב מעורר דאגה, כאב בחזה, קוצר נשימה חמור, עילפון או תסמינים אחרים שעשויים לחייב הערכה מקצועית.

אין בסעיף זה כדי להגביל סעדים שהדין החל מקנה אם השירות פגום, אינו תואם את המוסכם או שונה מהותית ממה שהובטח בעסקה הרלוונטית.

17. אין התחייבות לתוצאות

החוויות והתוצאות משתנות בין משתמשים. עדויות, דוגמאות, אומדנים, המלצות, סיכומי התקדמות או תוצאות להמחשה אינם מבטיחים תוצאה זהה למשתמש מסוים כלשהו.

18. השעיה וסיום ההתקשרות

אנו רשאים להשעות, להגביל או להביא לסיום את הגישה ככל שנחוץ באופן סביר עקב הפרה מהותית, הונאה, שימוש לרעה בתשלומים, סיכון אבטחה, התנהגות בלתי חוקית, הפרת זכויות, שימוש לרעה, פגיעה באבטחת החשבון או צורך משפטי או תפעולי, בכפוף לדין החל. השעיה או סיום ההתקשרות עקב הפרה מהותית מצד משתמש אינם יוצרים כשלעצמם זכאות להחזר כספי.

19. הסרת אחריות והתחייבויות

במידה המרבית המותרת לפי הדין החל, השירות מסופק ״כמות שהוא״ ו״כפי שזמין״. במידה המותרת לפי הדין, נשללות התחייבויות משתמעות שניתן לשלול כדין, ואיננו מתחייבים שהשירות יהיה רציף, נטול שגיאות, זמין לצמיתות או מתאים לכל משתמש. אין בכך כדי לגרוע מערובות קוגנטיות מכוח החוק, מהבטחות מפורשות ששולבו בעסקה הרלוונטית ומסעדים צרכניים שלא ניתן לוותר עליהם.

20. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת לפי הדין החל, המפעיל הרלוונטי, המוכר, החברות הקשורות, הדירקטורים, נושאי המשרה, העובדים, הקבלנים, מעניקי הרישיונות והשלוחים לא יישאו באחריות לנזקים עקיפים, נלווים, מיוחדים, תוצאתיים, לפיצויים עונשיים או לנזקים דומים, או לאובדן רווחים, הכנסות, עסקים, מוניטין, נתונים או הזדמנויות, ככל שניתן לשלול כדין אחריות לאובדן כזה.

ככל שהדין מתיר, האחריות החוזית המצטברת הנובעת מהשירות שבגינו הוגשה התביעה או הקשורה אליו לא תעלה על הסכומים הכוללים ששילמתם בפועל בעד אותו שירות במהלך שנים עשר (12) החודשים שקדמו מיד לאירוע שהוליד את התביעה, או על סכום מינימום גבוה יותר שהדין החל אינו מתיר להפחיתו.

אין בתנאים אלה כדי לשלול או להגביל אחריות שהדין החל אינו מתיר לשלול או להגביל.

21. שיפוי

במידה המותרת לפי הדין החל, אתם מסכימים לשפות את המפעיל הרלוונטי ואת החברות הקשורות אליו, הדירקטורים, נושאי המשרה, העובדים, הקבלנים, מעניקי הרישיונות והשלוחים שלו, או להחזיר להם הוצאות, בגין תביעות צד שלישי, חבויות, אובדנים, נזקים, עלויות והוצאות סבירות הנובעים משימוש בלתי חוקי שלכם בשירות, מהפרת זכויות צד שלישי באמצעות תוכן משתמשים שתמסרו, מהונאה או מהפרה מהותית של תנאים אלה. אין בכך חובה לשפות אותנו בגין רשלנות שלנו, חובות המוטלות עלינו בחוק או חבויות שלא ניתן להעבירן כדין לצרכן.

22. תביעות, ראיות ואכיפה

בכפוף למדיניות פרטיות ולדין החל, ניתן להשתמש ברישומי חשבון, אישור תנאים, עסקה, גישה, אספקה, תמיכה, ביטול, תקשורת, תשלום ושימוש רלוונטיים לביסוס זכויות משפטיות, למימושן או להגנה עליהן. אנו רשאים לחקור באופן סביר חשדות להונאה, לשימוש לרעה, לשימוש לרעה בתשלומים או בהכחשות עסקה (chargeback), להפרת זכויות, לפגיעה באבטחת החשבון או להפרות תנאים אלה, ולשתף פעולה עם הרשויות המוסמכות או עם משתתפים במערך התשלומים ככל שהדין מחייב או ככל שנחוץ באופן סביר.

23. הדין החל וזכויות צרכניות שאין להתנות עליהן

תנאים אלה כפופים לדין החל. אין בתנאים אלה כדי לשלול מצרכן הגנות קוגנטיות או זכויות בנוגע לערכאת השיפוט שלא ניתן לוותר עליהן כדין. כאשר הודעה לעסקה מסוימת או לאזור מסוים מזהה כדין מוכר רלוונטי, דין המסדיר את ההסכם או ערכאה מוסמכת, מידע זה חל במידה המותרת לפי דין קוגנטי.

24. הודעות אלקטרוניות

אישורי רכישה, הודעות חשבון, הודעות חיוב או מנוי, הודעות אבטחה, הודעות מדיניות והודעות אחרות הנוגעות לעסקה או לשירות עשויים להימסר באופן אלקטרוני בדוא״ל, בהודעות בחשבון, בהודעה באתר או בערוץ אלקטרוני סביר אחר, בכפוף לדין החל. הסכמה להודעות הנוגעות לעסקאות או לשירות אינה מהווה כשלעצמה הסכמה להודעות שיווקיות, כאשר חלות זכויות להסכמה נפרדת או לבחירה שלא לקבלן.

25. שינויים בשירות ובתנאים אלה

אנו רשאים לעדכן את השירות ואת תנאים אלה מכאן ולהבא עם שינויים בתכונות, בישויות, בספקים, בפעילות העסקית או בדין החל. ככל שהדין מחייב, תימסר הודעה נוספת או מראש על שינויים מהותיים. שינוי אינו משנה בדיעבד עסקה שהושלמה ואינו מבטל זכויות שכבר התגבשו מכוח דין קוגנטי.

26. הוראות חוזיות מקובלות

המחאת זכויות והעברת חיובים. המפעיל הרלוונטי רשאי להמחות או להעביר זכויות וחיובים בקשר לארגון מחדש של חברות קשורות, למימון, למיזוג, לרכישה, למכירה, להעברת השירות או לעסקה עסקית דומה, בכפוף לדין החל. אין להמחות או להעביר את זכויותיכם או חיוביכם, אלא ככל שהדין מתיר או בהסכמה מראש ובכתב.

כוח עליון. איננו אחראים לעיכוב או לכשל הנגרמים מאירועים שמחוץ לשליטתנו הסבירה, למעט במידה שדין קוגנטי קובע אחרת.

הפרדת הוראות. אם הוראה בטלה או בלתי ניתנת לאכיפה, היא תוגבל או תופרד במידה שהדין מחייב, ושאר ההוראות ימשיכו לחול ככל שהדבר מותר.

אי־ויתור על זכויות. אי־אכיפת הוראה במקרה אחד אינה מהווה ויתור על הזכות לאכוף אותה בהמשך.

מלוא ההסכם. תנאים אלה, מסמכי מדיניות המשולבים בחוזה ותנאי התשלום המוצגים בעת הרכישה ורישומי הרכישה החלים לעסקה המסוימת מהווים את המסגרת החוזית המסדירה את השירות ואת העסקה הרלוונטית.

27. שפה

הנוסח באנגלית של תנאים אלה הוא הנוסח המקורי. אם נוסח מתורגם או מותאם לשפה מקומית שונה מהנוסח באנגלית, הנוסח באנגלית גובר במידה המותרת לפי הדין החל. אין בכך כדי לגרוע מדרישות קוגנטיות לשימוש בשפה מקומית.

פרטי קשר

דוא״ל: hello@taichiwalkingcoach.app

מפעיל: PMC Baltic FZ-LLC

מספר רישום / רישיון: 45001684

כתובת רשומה: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates

מדיניות קשורה

• תנאי המנוי
• מדיניות החזר כספי
• מדיניות פרטיות
• מדיניות עוגיות
• יצירת קשר