תנאי המנוי
עדכון אחרון: 29 באוקטובר 2026
הודעה חשובה בעניין המנוי
מנויי Tai Chi Walking עשויים להתחדש אוטומטית. אם חלה על הרכישה תקופת היכרות, ניסיון, הנחה או מבצע אחר, היא עשויה להפוך לחיוב מחזורי בהתאם לתנאים שהוצגו ואושרו בתהליך התשלום. החידוש מתבצע בהתאם לתדירות החיוב ולתנאים המסחריים שנמסרו לפני הרכישה.
כדי להפסיק חיובים מחזוריים עתידיים, יש לבטל לפני ביצוע החידוש הבא. אי־שימוש, חוסר פעילות, אי־קריאת הודעות או מחיקת אמצעי גישה או הפסקת השימוש בו אינם מבטלים מנוי.
ככלל, חיובים תקפים בעד תקופת חיוב שכבר החלה אינם ניתנים להחזר כספי לאחר שהשירות הועמד לשימוש, אלא כאשר חלים דין קוגנטי, התחייבות להחזר כספי שהוצעה במפורש או חריג שהמוכר מעניק מרצונו.
1. תחולה והיחס לתנאים אחרים
תנאי המנוי האלה מסדירים מנויים מתחדשים וגישה דיגיטלית קשורה המסופקים באמצעות Tai Chi Walking, לרבות תוכנית Tai Chi Walking, תוכן למנויים, הנחיות מותאמות אישית לתנועה ולנושאי תזונה, תכונות הנתמכות בבינה מלאכותית ופונקציות מנוי אחרות הכלולות במסלול שנרכש בתהליך התשלום.
תנאי המנוי האלה משלימים את תנאי התשלום המוצגים בעת הרכישה לעסקה המסוימת, תנאי שירות, מדיניות החזר כספי, מדיניות פרטיות וכל תנאי ייחודי להצעה החל על הרכישה.
2. מפעיל, מוכר ומשתתפים בעסקה
המפעיל כברירת מחדל הוא PMC Baltic FZ-LLC. המוכר, הצד לחוזה, המוכר הרשום לעסקה (Merchant of Record), מנהל התשלומים, שער התשלומים, מעבד התשלומים או שותף הסליקה הרלוונטי לרכישה מסוימת עשוי להיות מזוהה בתהליך התשלום, באישור הרכישה, בקבלה, בחשבונית או ברישום עסקה אחר.
ספק שירותי תשלום עשוי לעבד תשלומים, חיוב מחזורי, אימות זהות, בדיקה לאיתור הונאות, החזרים כספיים, ביטולי פעולות תשלום, הכחשות עסקה (chargeback) או תמיכה בתשלומים, בלי להפוך אוטומטית למוכר החוזי.
3. תנאים להזמנה מסוימת וסדר קדימות בין מסמכי המדיניות
אם אותו עניין מוסדר ביותר ממסמך חל אחד, יחול סדר הקדימות הבא:
- דין צרכני קוגנטי שלא ניתן לוותר עליו כדין;
- תנאים לעסקה מסוימת שהוצגו בבירור ואושרו בתהליך התשלום;
- תנאי מבצע או התחייבות להחזר כספי ייחודיים להצעה, לפי העניין;
- תנאי המנוי האלה לעניין סוגיות ייחודיות למנוי; וכן
- תנאי שירות לעניין סוגיות חוזיות כלליות.
המידע בתהליך התשלום ובאישור הרכישה הוא הקובע לעניין פרטים מסחריים לעסקה מסוימת, לרבות המסלול שנבחר, כל תקופת היכרות או מבצע, הסכום לתשלום, מחיר החידוש, תדירות החיוב, משך המנוי, תנאי המבצע וכל מוכר או מוכר רשום לעסקה (Merchant of Record) לעסקה המסוימת.
נתונים אישיים הקשורים לתהליך התשלום, לחיוב, למנויים, לגישה, להחזרים כספיים, למחלוקות על תשלום, להונאה ולהכחשות עסקה (chargeback) מעובדים כמתואר במדיניות פרטיות.
4. גישה מכוח מנוי
מנוי Tai Chi Walking עשוי להקנות גישה לתוכנית Tai Chi Walking המודרכת, למפגשי תנועה, לשגרות מותאמות אישית, לדיווחי התקדמות תקופתיים, להנחיות הנתמכות בבינה מלאכותית, לתוכן לימודי הנוגע לארוחות ולתזונה, לתכנון ארוחות, לתוכן למנויים בלבד, לכלים ולפונקציות אחרות הכלולים במנוי שנרכש בתהליך התשלום.
גישה מכוח מנוי היא אישית ואינה ניתנת להעברה, ומורשית לשימוש לתקופת הגישה החלה. היא אינה מעבירה בעלות בתוכנה, במסלולים, בהמלצות, בתוכני התוכנית, במסמכים, בקניין רוחני או בחומרים אחרים המועמדים לשימוש באמצעות השירות.
5. תחילת המנוי ואספקה דיגיטלית
המנוי מתחיל עם השלמת הרכישה או הפעלת המנוי בהצלחה, ולא בעת ההתחברות הראשונה או השימוש הפעיל הראשון בשירות.
גישה דיגיטלית עשויה להיחשב כמסופקת כאשר החשבון או גישת המנויים מופעלים, כאשר מתאפשרת התחברות, כאשר נמסר קישור גישה, כאשר תוכנית או תוצאה מותאמת אישית מועמדות לשימוש, כאשר תוכן מועמד לשימוש או כאשר תכונת המנוי הרלוונטית נעשית נגישה בדרך אחרת. בדרך כלל אין צורך בצפייה, בפתיחה, בהורדה או בשימוש בפועל כדי שהשירות ייחשב כמי שהועמד לשימוש.
אין בסעיף זה כדי להגביל זכויות קוגנטיות מכוח החוק.
6. מסלולים, הצעות היכרות, מבצעים ותוספות
השירות עשוי להציע אפשרות מנוי אחת או יותר, ובהתאם להצעה הרלוונטית עשוי לכלול שלב היכרות בחינם, בתשלום, בהנחה או במבצע אחר, או שלא לכלול שלב היכרות כלל.
משך כל שלב היכרות, הסכום לתשלום, מחיר החידוש הרגיל, תדירות החידוש, תנאי הזכאות ותנאים מסחריים אחרים הם התנאים שהוצגו ואושרו בתהליך התשלום.
ייתכן שיוצעו גם תוספות אופציונליות במהלך תהליך התשלום או לאחריו. תוספת עשויה להיות רכישה חד־פעמית, הצעת גישה לכל החיים, מנוי מתחדש נפרד או רכישה דיגיטלית אחרת. סוג החיוב, המחיר, תקופת הגישה, מצב החידוש והתוכן של כל תוספת מוסדרים בתנאים הייחודיים להצעה שהוצגו לפני רכישת התוספת.
רכישה, ביטול או החזר כספי של מנוי, תוספת או רכישה מסוימים אינם מבטלים, מזכים בהחזר כספי או משנים אוטומטית פריט אחר המחויב בנפרד, אלא אם צוין במפורש אחרת בתהליך התשלום או בהצעה הרלוונטיים.
8. חידוש אוטומטי
אלא אם העסקה הרלוונטית מתוארת במפורש כעסקה ללא חידוש, מנוי מתחדש ממשיך ומתחדש אוטומטית בהתאם לתדירות החיוב שנמסרה בתהליך התשלום, עד לביטולו. מחיר היכרות או מבצע עשוי לחול רק על התקופה הרלוונטית הראשונה. החיובים הבאים נעשים בהתאם לתנאי החידוש שנמסרו לפני הרכישה.
אי־שימוש, חוסר פעילות, אי־התחברות, אי־קריאת הודעות או הפסקת השימוש באמצעי גישה אינם מפסיקים את החידוש.
9. עיבוד תשלומים ותשלומים שנכשלו
האחריות לחובות תשלום תקפים שנוצרו לפי תנאי המנוי שאושרו בתהליך התשלום חלה עליכם. אם לא ניתן לעבד סכום תקף שמועד תשלומו כבר הגיע, ספק שירותי התשלום הרלוונטי רשאי לבצע ניסיון חיוב חוזר, ככל שהאפשרות נתמכת ומותרת לפי הדין. אנו או ספק שירותי התשלום הרלוונטי רשאים גם לבקש אמצעי תשלום מעודכן, להגביל או להשעות גישה, או להביא לסיום המנוי, לפי הנסיבות.
הנוסח בעניין ניסיון חיוב חוזר אינו יוצר תקופת חיוב חדשה לאחר שביטול תקף נכנס לתוקף.
בפירוט החיובים בחשבון הבנק או בכרטיס, החיוב עשוי להופיע בשם "allmembership".
10. ביטול
אפשר לבטל מנוי בכל עת. כדי למנוע את החידוש הבא, הביטול חייב להיכנס לתוקף לפני ביצועו.
מנוי Tai Chi Walking שנרכש ישירות אפשר לבטל באפליקציה, דרך פרופיל > תוכנית והגדרות > ביטול המנוי והשלמת שלבי הביטול, או בפנייה לתמיכת לקוחות בכתובת hello@taichiwalkingcoach.app.
לפני השלמת הביטול באפליקציה, ייתכן שתוצג הצעה אופציונלית לשמירת המנוי, למשל הנחה זמנית על מספר מוגבל של תשלומי מנוי קרובים או אפשרות להשהות את המנוי לתקופה שמוצגת באפליקציה. ההנחה המדויקת, משך ההשהיה, ההשפעה על החיובים וכל תנאי רלוונטי אחר מוצגים לפני קבלת ההצעה.
אין חובה לקבל הצעה כזו. אם ההצעה לא מתקבלת, אפשר להמשיך בביטול מיד. אם ההצעה מתקבלת, המנוי אינו מבוטל, אלא ממשיך או מושהה בהתאם לתנאים שהוצגו ואושרו לפני אישור הפעולה.
אנו ממליצים לבטל זמן מספיק לפני מועד החידוש כדי לאפשר את הטיפול בביטול. המלצה זו אינה יוצרת מועד חוזי נפרד ואחיד של 24 או 48 שעות מראש.
ביטול אינו יוצר כשלעצמו זכאות להחזר כספי.
- בדרך כלל, הביטול מפסיק חידושים עתידיים עם כניסתו לתוקף.
- ביטול אינו מבטל חיוב תקף שכבר נוצר.
- ביטול אינו יוצר החזר כספי אוטומטי או החזר כספי יחסי.
- הגישה בדרך כלל נשארת זמינה עד לתום תקופת החיוב ששולמה, אלא אם החזר כספי, ביטול פעולת תשלום, השעיה, סיום ההתקשרות או הדין החל מחייבים אחרת.
11. החזרים כספיים והתחייבות להחזר כספי
ככלל, חיובי מנוי תקפים הם סופיים ואינם ניתנים להחזר כספי לאחר שתקופת החיוב הרלוונטית החלה והשירות הועמד לשימוש, אלא כאשר חלים דין קוגנטי, התחייבות מסוימת להחזר כספי שהוצעה במפורש לרכישה הרלוונטית או חריג שהמוכר מעניק מרצונו.
התחייבות חוזית להחזר כספי חלה רק אם הוצעה במפורש בקשר לרכישה הרלוונטית. פרסום מדיניות החזר כספי אינו יוצר כשלעצמו התחייבות לכל עסקה. הזכאות מוסדרת בתנאים הייחודיים להצעה ובמדיניות החזר כספי.
לא ניתן החזר כספי אוטומטי או החזר כספי יחסי רק משום שלא נעשה שימוש בשירות, שהמנוי בוטל לאחר חיוב תקף, שהלקוח שכח לבטל, שינה את דעתו, רכש בטעות או ציפה לתוצאות סובייקטיביות אחרות, כאשר השירות סופק בעיקרו כמתואר.
12. בקשות החזר כספי וראיות
לצורך בחינת בקשת החזר כספי, חיוב, עניין טכני או מחלוקת, אנו עשויים לבקש מידע סביר כגון הוכחת רכישה, פרטי חשבון או רכישה, פרטי עסקה, צילומי מסך או הקלטות, מידע טכני או פרטים על הבעיה. בכפוף למדיניות פרטיות ולדין החל, ניתן לבחון רישומים רלוונטיים של תהליך התשלום, גישה, אספקה, שימוש, תמיכה, ביטול, ספקי שירותי תשלום, הונאה והכחשות עסקה (chargeback).
13. אספקה דיגיטלית מיידית וזכויות צרכניות שאין להתנות עליהן
גישה דיגיטלית לשירות עשויה להתחיל מיד לאחר הרכישה או ההפעלה. כאשר הדין החל מחייב זאת, כל הסכמה מפורשת, אישור, תיבת סימון או מנגנון אחר הנוגעים לאספקה מיידית של תוכן או שירותים דיגיטליים או לזכות חזרה מהעסקה מכוח החוק חייבים להיקלט בתהליך הרכישה הרלוונטי ואינם נוצרים מכוח נוסח זה בלבד.
אין בתנאי המנוי האלה כדי להגביל זכויות צרכניות שאין להתנות עליהן ושלא ניתן לוותר עליהן כדין, לרבות זכויות קוגנטיות הנוגעות לתוכן דיגיטלי או לשירותים דיגיטליים פגומים, שאינם תואמים את המוסכם, שתוארו שלא כהלכה או שאינם זמינים.
14. שינויים במחיר ובמנוי
מחירי מנוי עתידיים, מבנה המסלולים או תכונות המנוי עשויים להשתנות מכאן ולהבא, בכפוף לדין החל. ככל שהדין מחייב, תימסר הודעה מראש על שינוי מהותי במחיר או במנוי. שינוי מכאן ולהבא אינו משנה בדיעבד עסקה קודמת שהושלמה ואינו מחליף את התנאים לעסקה המסוימת שכבר אושרו לתקופת חיוב קיימת.
15. שאלות חיוב ומחלוקות על חיוב
אם לדעתכם חיוב שגוי, יש לפנות לתמיכת לקוחות בכתובת hello@taichiwalkingcoach.app כדי שניתן יהיה לחקור את העסקה. אין בתנאי המנוי האלה כדי למנוע מכם לממש זכויות שלא ניתן לוותר עליהן מול הבנק, מנפיק הכרטיס או ספק שירותי התשלום שלכם, או מכוח הדין החל.
אם כבר מתנהלת הכחשת עסקה (chargeback) או מחלוקת על תשלום בגין אותה עסקה, ניתן להשהות בחינת בקשת החזר כספי מקבילה לפי שיקול דעת כל עוד המחלוקת תלויה ועומדת, כדי למנוע החזר כפול. הגשת תלונה, בקשת החזר כספי או מחלוקת על תשלום אינה מבטלת כשלעצמה את המנוי ואינה מפסיקה חידושים עתידיים.
16. שינויים בתנאי המנוי האלה
אנו רשאים לעדכן את תנאי המנוי האלה מכאן ולהבא כדי לשקף שינויים בשירות, בניהול המנויים, בתשתיות התשלום, בפעילות העסקית או בדרישות משפטיות. ככל שהדין מחייב, תימסר הודעה נוספת או מראש על שינויים מהותיים. שינויים אינם משנים בדיעבד עסקאות שהושלמו.
17. שפה והודעות אלקטרוניות
הנוסח באנגלית של תנאי המנוי האלה הוא הנוסח המקורי. אם נוסח מתורגם שונה מהנוסח באנגלית, הנוסח באנגלית גובר במידה המותרת לפי הדין החל. אין בכך כדי לגרוע מדרישות קוגנטיות לשימוש בשפה מקומית.
הודעות מנוי, חיוב, חידוש, ביטול, אבטחה, מדיניות והודעות אחרות הנוגעות לעסקאות עשויות להימסר באופן אלקטרוני בדוא״ל, בהודעות בחשבון, בהודעה באתר או בערוץ אלקטרוני סביר אחר, בכפוף לדין החל.
פרטי קשר
דוא״ל: hello@taichiwalkingcoach.app
מפעיל: PMC Baltic FZ-LLC
מספר רישום / רישיון: 45001684
כתובת רשומה: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates