Conditions d’utilisation

1. Champ d’application et articulation avec les autres politiques

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») régissent l’accès à Tai Chi Walking et son utilisation, notamment le site web et le parcours de conversion par questionnaire sur taichiwalkingcoach.app, l’espace membre sur home.taichiwalkingcoach.app, le programme guidé Tai Chi Walking, les conseils personnalisés en matière de mouvement et de nutrition, le contenu numérique, l’accès par abonnement, les options supplémentaires facultatives, les fonctionnalités assistées par l’IA, le Service clientèle et les services connexes (collectivement, le « Service »).

Le Service est exploité par PMC Baltic FZ-LLC. Le Vendeur, la partie contractante ou le vendeur officiel (Merchant of Record) concerné par un achat donné peut être indiqué lors du processus de commande, dans la confirmation d’achat, le reçu, la facture ou tout autre document relatif à l’opération.

Dans la mesure où une même question est traitée dans plusieurs documents applicables, l’ordre de priorité suivant s’applique :

1. les dispositions légales impératives auxquelles il ne peut légalement être renoncé ;
2. les conditions propres à l’opération clairement affichées et acceptées lors du processus de commande ou convenues autrement pour l’achat concerné ;
3. les conditions promotionnelles propres à l’offre, le cas échéant ;
4. les Conditions d’abonnement pour la facturation récurrente, le renouvellement, les modalités d’annulation et les règles commerciales propres aux abonnements ;
5. la Politique de remboursement pour l’admissibilité à la Garantie de remboursement contractuelle et l’examen des demandes de remboursement ;
6. les présentes Conditions pour les questions contractuelles générales ; et
7. la Politique de confidentialité pour le traitement des données à caractère personnel.

Les informations relatives aux cookies figurent dans la Politique relative aux cookies.

2. Exploitant, Vendeur et intervenants dans l’opération

PMC Baltic FZ-LLC est l’Exploitant par défaut du Service. Un document propre à l’opération peut désigner un autre Vendeur autorisé, une autre partie contractante, un distributeur ou un vendeur officiel (Merchant of Record) pour un achat donné.

Un prestataire de traitement des paiements, une passerelle de paiement, un partenaire acquéreur, un administrateur des paiements ou un autre prestataire de services de paiement peut traiter les paiements, la facturation récurrente, l’authentification, le contrôle antifraude, les remboursements, les contre-passations, les rétrofacturations ou l’assistance connexe en matière de paiement sans devenir automatiquement le Vendeur contractuel.

Les rôles de responsable du traitement des données à caractère personnel et le traitement des données sont régis par la Politique de confidentialité.

3. Acceptation et conclusion électronique du contrat

Vous pouvez accepter les présentes Conditions en créant un compte, en accédant au Service ou en l’utilisant, en effectuant un achat, en sélectionnant une commande d’acceptation ou de confirmation d’achat ou en accomplissant un autre acte d’acceptation juridiquement valable. Les signatures électroniques, l’acceptation par clic, les documents électroniques et les confirmations électroniques d’opérations peuvent être utilisés pour conclure l’accord et en établir la preuve dans la mesure permise par le droit applicable.

Sous réserve de la Politique de confidentialité et du droit applicable, les preuves d’acceptation, les données du processus de commande, les confirmations d’achat et les données relatives aux opérations pertinentes peuvent être conservées à des fins de conformité, de sécurité, de remboursement, de prévention de la fraude et de règlement des litiges.

4. Conditions d’admissibilité et capacité juridique

Vous ne pouvez utiliser le Service que si vous disposez de la capacité juridique requise pour conclure les présentes Conditions en vertu du droit applicable. Si vous effectuez un achat, vous déclarez être autorisé à utiliser le moyen de paiement soumis pour l’opération. Vous ne pouvez pas utiliser le Service lorsque le droit applicable l’interdit.

5. Comptes et sécurité

Lorsque le Service utilise un système de compte ou d’accès membre, vous devez fournir des informations exactes et raisonnablement à jour et préserver la confidentialité de vos identifiants de connexion ou de votre moyen d’accès. Vous êtes responsable des activités raisonnablement imputables à votre compte, sous réserve des dispositions légales impératives.

Informez-nous rapidement à hello@taichiwalkingcoach.app si vous soupçonnez un accès à votre compte ou une utilisation de celui-ci non autorisés. Nous pouvons demander une vérification raisonnable de votre identité, de votre compte ou du paiement et appliquer des restrictions de protection lorsqu’une compromission du compte, une fraude ou un abus sont raisonnablement soupçonnés.

6. Description du Service

Tai Chi Walking est un service numérique de mouvement et de bien-être général centré sur Tai Chi Walking. Selon les fonctionnalités et achats auxquels vous avez accès, le Service peut comprendre un programme guidé de mouvement sur plusieurs jours, des séances de marche et de mobilité, des routines personnalisées, des bilans de progression, des conseils de conscience corporelle et de posture, des conseils pédagogiques en matière de nutrition et de repas, la planification des repas, des ressources téléchargeables, des contenus pour les membres, des recommandations assistées par l’IA et des outils numériques connexes.

Le Service peut personnaliser les recommandations à partir des informations que vous fournissez sur les mouvements, les raideurs, l’énergie, les routines, les repas, les préférences, les gênes, les blessures antérieures ou affections actuelles et d’autres informations pertinentes. Des utilisateurs présentant des caractéristiques similaires peuvent recevoir des contenus similaires ou qui se recoupent.

7. Modifications et disponibilité du Service

Nous pouvons périodiquement ajouter, supprimer, modifier, remplacer, limiter, suspendre ou interrompre des fonctionnalités, contenus, interfaces, méthodes, outils, intégrations ou autres fonctions, sous réserve des droits impératifs des consommateurs et des engagements propres à l’opération. Le Service peut connaître des périodes de maintenance, d’indisponibilité, des restrictions de sécurité, des interruptions techniques ou une disponibilité réduite. Les fonctionnalités futures ou expérimentales ne sont pas garanties, sauf si elles font expressément partie d’une opération contraignante.

8. Licence d’utilisation du Service

Sous réserve des présentes Conditions et des droits d’accès payants applicables, nous vous accordons une licence limitée, personnelle, non exclusive, non cessible, sans droit de sous-licence et révocable pour accéder au Service et l’utiliser à ses fins personnelles et non commerciales prévues, pendant la période d’accès applicable. Aucun droit de propriété sur les logiciels, contenus, programmes, plans, rapports, recommandations, créations, éléments de marque, marques ou autres éléments de propriété intellectuelle ne vous est transféré.

9. Utilisation acceptable

Vous ne devez pas utiliser le Service d’une manière illicite, frauduleuse, trompeuse, abusive, nuisible ou contraire aux présentes Conditions. Sans que cette liste soit limitative, vous ne devez pas :

• copier, reproduire, distribuer, publier, revendre, louer, concéder en sous-licence ou exploiter commercialement le Service ou les contenus propriétaires, sauf autorisation expresse ;
• procéder à de l’ingénierie inverse, décompiler, collecter par extraction automatisée, extraire systématiquement ou tenter d’obtenir le code source ou la technologie sous-jacente, sauf lorsque ces restrictions sont interdites par la loi ;
• perturber la sécurité, l’authentification, les contrôles d’accès, les systèmes de paiement, les serveurs ou les réseaux ;
• introduire des logiciels malveillants ou du code malveillant ;
• usurper l’identité d’autrui, accéder sans autorisation à un autre compte ou utiliser abusivement un moyen de paiement ;
• partager, transférer, revendre ou exploiter commercialement l’accès par abonnement ou les identifiants ;
• contourner les restrictions relatives aux promotions, aux comptes, aux abonnements ou aux remboursements au moyen de comptes, de moyens de paiement ou d’identités liés ou d’autres procédés trompeurs ; ou
• utiliser les résultats personnalisés ou assistés par l’IA en remplacement de conseils professionnels médicaux, de physiothérapie, de diététique, de santé mentale, juridiques, financiers ou d’autres conseils réglementés.

10. Contenu utilisateur et éléments soumis

Lorsque vous soumettez, par l’intermédiaire du Service, des réponses aux questionnaires, des bilans de mouvement, des messages, des photos de repas ou de collations, des photos d’étiquettes d’ingrédients, des informations de personnalisation, des informations relatives à la santé ou au bien-être, des commentaires, des échanges avec l’assistance, des preuves à l’appui d’un remboursement ou d’autres éléments (le « Contenu utilisateur »), vous en conservez la propriété dans la mesure où ils vous appartiennent.

Vous ne nous accordez que les droits raisonnablement nécessaires pour héberger, traiter, transformer, transmettre, afficher et utiliser autrement le Contenu utilisateur afin de fournir, sécuriser, soutenir, personnaliser et administrer le Service, ainsi qu’aux autres fins effectivement décrites dans la Politique de confidentialité. Vous déclarez disposer des droits et autorisations nécessaires pour soumettre le Contenu utilisateur et que cette soumission ne contrevient ni au droit applicable ni aux droits de tiers.

11. Propriété intellectuelle

Le Service, notamment ses logiciels, interfaces, logique de questionnaire, programme Tai Chi Walking, supports pédagogiques, enchaînements de mouvements, résultats personnalisés, créations, algorithmes, modèles, marques, logos, éléments de marque et autres éléments propriétaires, appartient aux titulaires de droits concernés ou leur est concédé sous licence et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Tous les droits sont réservés, sauf ceux expressément accordés par les présentes Conditions.

12. Commentaires

Si vous fournissez volontairement des commentaires, idées, suggestions ou propositions d’amélioration du Service, nous pouvons les utiliser sans obligation de vous rémunérer, à condition que cela n’emporte pas transfert de propriété d’un Contenu utilisateur sans rapport soumis à une autre fin.

13. Paiements et abonnements

L’accès payant, les conditions commerciales propres aux abonnements, les phases de lancement ou promotionnelles, la facturation récurrente, le renouvellement, l’annulation, la gestion des échecs de paiement et les modalités connexes de l’abonnement sont régis par les conditions propres à l’opération présentées lors de la commande, la confirmation d’achat et les Conditions d’abonnement. L’admissibilité à la Garantie de remboursement contractuelle et l’examen des demandes de remboursement sont régis par la Politique de remboursement et le droit applicable.

Les présentes Conditions ne créent pas, à elles seules, de droit au remboursement, à l’annulation, à un prix ou à des modalités de facturation qui serait contraire aux conditions propres à l’opération ou aux politiques spécialisées applicables.

14. Services tiers

Le Service peut dépendre de prestataires tiers d’hébergement, de bases de données, de paiement, de courrier électronique, d’IA, d’analyse, de publicité, de sécurité ou d’autres technologies et services, ou s’y intégrer. Les tiers peuvent agir dans le cadre de leurs propres conditions et notices de confidentialité lorsqu’ils contrôlent de manière indépendante le service concerné. Nous ne garantissons pas la disponibilité continue, l’exactitude ou la sécurité des services tiers échappant à notre contrôle raisonnable.

15. Résultats personnalisés et assistés par l’IA

Le Service peut générer ou fournir des conseils de mouvement personnalisés, des routines, des suggestions relatives aux repas, des synthèses de progression, des plannings, des recommandations et d’autres résultats reposant en tout ou en partie sur les informations que vous fournissez et sur vos interactions avec le Service.

Les résultats assistés par l’IA peuvent être incomplets, inexacts, incohérents ou inadaptés à une personne ou une situation donnée. Leur caractère unique, actuel, exempt d’erreurs ou adapté à chaque utilisateur n’est pas garanti. Vous devriez vérifier de manière indépendante les informations importantes et faire preuve d’un jugement raisonnable avant de vous fier à un résultat.

Les fonctionnalités assistées par l’IA ne sont pas des professionnels habilités et ne doivent pas servir de fondement pour diagnostiquer une affection, déterminer si une affection ou une blessure permet de pratiquer des exercices sans danger, prescrire un traitement ou remplacer les conseils d’un professionnel de santé qualifié.

16. Avertissement relatif à la santé, au mouvement, à la nutrition et à la sécurité

Le Service est destiné à des fins d’information, d’éducation, de mouvement, de mode de vie et de bien-être général. Il ne constitue pas des soins médicaux, de la physiothérapie, un diagnostic, un traitement, des soins d’urgence ou des conseils professionnels individualisés de nutrition ou de diététique.

Les contenus relatifs au mouvement, à la respiration, à la mobilité, à la posture, à l’alimentation, au sommeil, au stress et au bien-être peuvent ne pas convenir à tous. Les réactions et résultats individuels varient et aucun résultat particulier concernant le poids, la santé, la douleur, le sommeil, l’énergie, la mobilité, les émotions ou tout autre domaine n’est garanti.

Si vous présentez une affection médicale, une blessure actuelle ou antérieure, une douleur inexpliquée, une limitation importante de la mobilité ou un doute sur l’adéquation d’un mouvement ou d’un changement alimentaire à votre situation, demandez conseil à un professionnel de santé qualifié avant de vous fier au Service. Interrompez l’activité et recherchez une aide médicale appropriée si vous ressentez une douleur préoccupante, une douleur thoracique, un essoufflement intense, un malaise avec perte de connaissance ou d’autres symptômes pouvant nécessiter une évaluation professionnelle.

Aucune disposition de la présente section ne limite les recours prévus par le droit applicable si le Service est défectueux, non conforme ou substantiellement différent de ce qui a été promis dans le cadre de l’opération concernée.

17. Absence de garantie de résultats

Les expériences et résultats varient d’un utilisateur à l’autre. Les témoignages, exemples, estimations, recommandations, synthèses de progression ou résultats illustratifs ne garantissent pas le même résultat à un utilisateur donné.

18. Suspension et résiliation

Nous pouvons suspendre, restreindre ou résilier l’accès lorsque cela est raisonnablement nécessaire en raison d’un manquement substantiel, d’une fraude, d’un abus en matière de paiement, d’un risque de sécurité, d’un comportement illicite, d’une atteinte à des droits, d’une utilisation abusive, d’une compromission du compte ou d’une nécessité juridique ou opérationnelle, sous réserve du droit applicable. Une suspension ou une résiliation résultant d’un manquement substantiel de l’utilisateur ne crée pas, à elle seule, de droit au remboursement.

19. Exclusion de garanties

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, le Service est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, les garanties implicites qui peuvent légalement être exclues le sont, et nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, exempt d’erreurs, disponible en permanence ou adapté à chaque utilisateur. Les garanties légales impératives, les engagements exprès incorporés à l’opération concernée et les recours des consommateurs auxquels il ne peut être renoncé demeurent inchangés.

20. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, l’Exploitant et le Vendeur concernés, leurs sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, salariés, prestataires, concédants de licence et mandataires ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou similaires, ni des pertes de bénéfices, de revenus, d’activité, de clientèle, de données ou d’opportunités, dans la mesure où ces pertes peuvent légalement être exclues.

Lorsque la loi le permet, la responsabilité contractuelle totale découlant du Service à l’origine de la réclamation ou s’y rapportant n’excède pas le montant total que vous avez effectivement payé pour ce Service au cours des douze (12) mois précédant immédiatement l’événement à l’origine de la réclamation, ou tout montant minimal supérieur que le droit applicable interdit de réduire.

Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité dont le droit applicable interdit l’exclusion ou la limitation.

21. Indemnisation

Dans la mesure permise par le droit applicable, vous acceptez d’indemniser ou de rembourser l’Exploitant concerné et ses sociétés affiliées, administrateurs, dirigeants, salariés, prestataires, concédants de licence et mandataires au titre des réclamations de tiers, responsabilités, pertes, dommages, coûts et frais raisonnables résultant de votre utilisation illicite du Service, d’une atteinte aux droits de tiers par le Contenu utilisateur que vous soumettez, d’une fraude ou d’un manquement substantiel aux présentes Conditions. Cela ne vous oblige pas à nous indemniser au titre de notre propre négligence, de nos obligations légales ou de responsabilités qui ne peuvent légalement être transférées à un consommateur.

22. Réclamations, preuves et mise en œuvre des droits

Sous réserve de la Politique de confidentialité et du droit applicable, les données pertinentes relatives aux comptes, à l’acceptation, aux opérations, à l’accès, à la livraison, à l’assistance, à l’annulation, aux communications, aux paiements et à l’utilisation peuvent servir à constater, exercer ou défendre des droits en justice. Nous pouvons mener des enquêtes raisonnables sur les soupçons de fraude, d’abus, d’utilisation abusive des paiements ou rétrofacturations, d’atteinte aux droits, de compromission du compte ou de violation des présentes Conditions et coopérer avec les autorités compétentes ou les intervenants du paiement lorsque la loi l’exige ou que cela est raisonnablement nécessaire.

23. Droit applicable et droits impératifs des consommateurs

Les présentes Conditions sont soumises au droit applicable. Aucune disposition des présentes Conditions ne prive un consommateur des protections impératives ou des droits relatifs à la juridiction compétente auxquels il ne peut légalement être renoncé. Lorsqu’une information propre à l’opération ou à une région désigne légalement un Vendeur applicable, le droit régissant le contrat ou une juridiction compétente, cette information s’applique dans la mesure permise par les dispositions légales impératives.

24. Communications électroniques

Les confirmations d’achat, avis relatifs au compte, à la facturation ou à l’abonnement, avis de sécurité, avis relatifs aux politiques et autres communications relatives aux opérations ou au service peuvent être transmis électroniquement par courrier électronique, messagerie du compte, avis sur le site web ou un autre canal électronique raisonnable, sous réserve du droit applicable. Le consentement aux communications relatives aux opérations ou au service ne constitue pas, à lui seul, un consentement aux communications commerciales lorsqu’un consentement distinct ou des droits d’opposition s’appliquent.

25. Modifications du Service et des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour le Service et les présentes Conditions pour l’avenir à mesure que les fonctionnalités, entités, fournisseurs, activités commerciales ou le droit applicable évoluent. Lorsque la loi l’exige, les modifications substantielles font l’objet d’une information supplémentaire ou préalable. Une modification ne réécrit pas rétroactivement une opération achevée et ne supprime pas les droits déjà acquis en vertu des dispositions légales impératives.

26. Clauses contractuelles générales

Cession. L’Exploitant concerné peut céder ou transférer des droits et obligations dans le cadre d’une réorganisation de sociétés affiliées, d’un financement, d’une fusion, d’une acquisition, d’une vente, d’un transfert du Service ou d’une opération commerciale similaire, sous réserve du droit applicable. Vous ne pouvez céder ou transférer vos droits ou obligations que lorsque la loi le permet ou avec un consentement écrit préalable.

Force majeure. Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements causés par des événements échappant à un contrôle raisonnable, sauf dans la mesure où les dispositions légales impératives en disposent autrement.

Divisibilité. Si une disposition est nulle ou inapplicable, elle est limitée ou dissociée dans la mesure exigée par la loi et les autres dispositions restent en vigueur lorsque cela est permis.

Absence de renonciation. Le fait de ne pas faire appliquer une disposition à une occasion ne vaut pas renonciation au droit de la faire appliquer ultérieurement.

Intégralité de l’accord. Les présentes Conditions, les politiques incorporées, les conditions propres à l’opération présentées lors de la commande et les données d’achat applicables constituent le cadre contractuel régissant le Service et l’opération concernée.

27. Langue

La version anglaise des présentes Conditions est la version originale. Si une version traduite ou localisée diffère de la version anglaise, la version anglaise prévaut dans la mesure permise par le droit applicable. Les exigences impératives relatives à la langue locale demeurent inchangées.

Coordonnées

Adresse électronique : hello@taichiwalkingcoach.app

Exploitant : PMC Baltic FZ-LLC

Numéro d’immatriculation / de licence : 45001684

Siège social : SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates

Politiques connexes

• Conditions d’abonnement
• Politique de remboursement
• Politique de confidentialité
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