Abonnementsvilkår
Senest opdateret: 29. oktober 2026
Vigtig meddelelse om abonnementer
Tai Chi Walking-abonnementer kan blive fornyet automatisk. Hvis dit køb omfatter en introduktionsperiode, prøveperiode, rabatperiode eller anden kampagneperiode, kan den overgå til løbende fakturering i henhold til de vilkår, der vises og accepteres i betalingsprocessen. Fornyelse sker i overensstemmelse med det faktureringsinterval og de kommercielle vilkår, der oplyses før købet.
Du skal opsige abonnementet, før næste fornyelse behandles, for at standse fremtidige løbende opkrævninger. Manglende brug, inaktivitet, manglende læsning af meddelelser eller sletning af eller ophør med at bruge en adgangsmetode opsiger ikke et abonnement.
Gyldige opkrævninger for en faktureringsperiode, der allerede er begyndt, kan som udgangspunkt ikke tilbagebetales, når Tjenesten først er stillet til rådighed, medmindre ufravigelig lovgivning, en udtrykkeligt tilbudt Pengene tilbage-garanti eller en frivillig undtagelse fra Sælgerens side finder anvendelse.
1. Anvendelsesområde og forholdet til andre vilkår
Disse Abonnementsvilkår regulerer løbende abonnementer og tilknyttet digital adgang, der leveres gennem Tai Chi Walking, herunder Tai Chi Walking-programmet, medlemsindhold, personligt tilpasset vejledning om bevægelse og ernæring, AI-understøttede funktioner og anden abonnementsfunktionalitet, som indgår i den abonnementstype, der købes i betalingsprocessen.
Disse Abonnementsvilkår supplerer vilkårene ved betaling for den enkelte transaktion, Brugsvilkårene, Tilbagebetalingspolitikken, Privatlivspolitikken og eventuelle betingelser for det enkelte tilbud, der gælder for dit køb.
2. Operatør, Sælger og transaktionsdeltagere
Operatøren er som udgangspunkt PMC Baltic FZ-LLC. Den relevante Sælger, aftalepart, registrerede sælger (Merchant of Record), betalingsadministrator, betalingsgateway, betalingsbehandler eller indløsningspartner for et bestemt køb kan være angivet i betalingsprocessen, købsbekræftelsen, kvitteringen, fakturaen eller andre transaktionsoplysninger.
En betalingsudbyder kan håndtere betalinger, løbende fakturering, autentificering, svigkontrol, tilbagebetalinger, tilbageførsler, tilbageførsler efter kortindsigelse (chargebacks) eller betalingssupport uden automatisk at blive Sælger i henhold til aftalen.
3. Ordrespecifikke vilkår og politikkernes rangorden
Hvis samme forhold behandles i mere end ét gældende dokument, gælder følgende rangorden:
- ufravigelig forbrugerlovgivning, der ikke lovligt kan fraviges;
- vilkår for den enkelte transaktion, som tydeligt vises og accepteres i betalingsprocessen;
- kampagnevilkår eller vilkår for Pengene tilbage-garanti for det enkelte tilbud, hvor det er relevant;
- disse Abonnementsvilkår for forhold specifikt vedrørende abonnementer; og
- Brugsvilkårene for generelle aftaleforhold.
Betalingsprocessen og købsbekræftelsen er afgørende for de kommercielle oplysninger om den enkelte transaktion, herunder den valgte abonnementstype, en eventuel introduktions- eller kampagneperiode, beløbet til betaling, fornyelsesprisen, faktureringsintervallet, abonnementets varighed, kampagnebetingelser og en eventuel Sælger eller registreret sælger (Merchant of Record) for den enkelte transaktion.
Personoplysninger vedrørende betalingsprocessen, fakturering, abonnementer, adgang, tilbagebetalinger, betalingstvister, svig og tilbageførsler efter kortindsigelse (chargebacks) behandles som beskrevet i Privatlivspolitikken.
4. Abonnementsadgang
Et Tai Chi Walking-abonnement kan give adgang til det guidede Tai Chi Walking-program, bevægelsessessioner, personligt tilpassede rutiner, løbende tilbagemeldinger om fremskridt, AI-understøttet vejledning, undervisningsindhold om måltider og ernæring, måltidsplanlægning, indhold kun for medlemmer, værktøjer og anden funktionalitet, der indgår i det abonnement, som købes i betalingsprocessen.
Abonnementsadgang er personlig og uoverdragelig og gives på licens i den gældende adgangsperiode. Den overfører ikke ejendomsretten til software, planer, anbefalinger, programindhold, dokumenter, intellektuel ejendomsret eller andet materiale, der stilles til rådighed gennem Tjenesten.
5. Abonnementets start og digital levering
Dit abonnement begynder, når købet eller aktiveringen af abonnementet er gennemført, og ikke først når du logger ind eller bruger Tjenesten aktivt.
Digital adgang kan anses for leveret, når din konto eller medlemsadgang aktiveres, loginadgang bliver tilgængelig, et adgangslink leveres, en personligt tilpasset plan eller et resultat stilles til rådighed, indhold stilles til rådighed, eller den relevante abonnementsfunktion på anden måde bliver tilgængelig. Det kræves normalt ikke, at du faktisk ser, åbner, downloader eller bruger Tjenesten, for at den er stillet til rådighed.
Intet i dette afsnit begrænser ufravigelige lovbestemte rettigheder.
6. Abonnementstyper, introduktionstilbud, kampagner og tilkøb
Tjenesten kan tilbyde en eller flere abonnementsmuligheder og kan, afhængigt af det relevante tilbud, omfatte en gratis, betalt, nedsat eller anden kampagnebaseret introduktionsperiode eller slet ingen introduktionsperiode.
Varigheden af en eventuel introduktionsperiode, beløbet til betaling, den almindelige fornyelsespris, fornyelseshyppigheden, betingelserne for at være berettiget og øvrige kommercielle betingelser følger af de vilkår, der vises og accepteres i betalingsprocessen.
Der kan også tilbydes valgfrie tilkøb under eller efter betalingsprocessen. Et tilkøb kan være et engangskøb, et tilbud om livstidsadgang, et særskilt løbende abonnement eller et andet digitalt køb. Faktureringstype, pris, adgangsperiode, fornyelsesstatus og indhold for hvert tilkøb reguleres af vilkårene for det enkelte tilbud, som vises, inden tilkøbet foretages.
Køb, opsigelse eller tilbagebetaling af ét abonnement, tilkøb eller køb medfører ikke automatisk opsigelse, tilbagebetaling eller ændring af en anden særskilt faktureret ydelse, medmindre den relevante betalingsproces eller det relevante tilbud udtrykkeligt angiver andet.
8. Automatisk fornyelse
Medmindre den pågældende transaktion udtrykkeligt beskrives som uden fornyelse, fortsætter et løbende abonnement og fornyes automatisk i henhold til det faktureringsinterval, der oplyses i betalingsprocessen, indtil det opsiges. Introduktions- eller kampagnepriser gælder muligvis kun for den første relevante periode. Efterfølgende fakturering følger de fornyelsesvilkår, der oplyses før købet.
Manglende brug, inaktivitet, manglende login, manglende læsning af meddelelser eller ophør med at bruge en adgangsmetode standser ikke fornyelse.
9. Betalingsbehandling og mislykkede betalinger
Du er ansvarlig for gyldige betalingsforpligtelser, der opstår i henhold til de abonnementsvilkår, du har accepteret i betalingsprocessen. Hvis et gyldigt beløb, som allerede er forfaldent, ikke kan opkræves, kan den relevante betalingsudbyder foretage et nyt betalingsforsøg, hvor det understøttes og er tilladt ved lov. Vi eller den relevante betalingsudbyder kan også anmode om en opdateret betalingsmetode, begrænse eller suspendere adgang eller bringe abonnementet til ophør, hvor det er passende.
Ordlyden om nye betalingsforsøg skaber ikke en ny faktureringsperiode, efter at en gyldig opsigelse er trådt i kraft.
På dit bank- eller kortudtog kan betalingen fremgå som »allmembership«.
10. Opsigelse
Du kan til enhver tid opsige et abonnement. Opsigelsen skal træde i kraft, før næste fornyelse behandles, for at forhindre denne fornyelse.
Har du købt dit Tai Chi Walking-abonnement direkte, kan du opsige det enten i appen, ved at gå til Profil > Plan og indstillinger > Opsig abonnement og gennemføre opsigelsestrinnene, eller ved at kontakte Kundesupport på hello@taichiwalkingcoach.app.
Før du gennemfører opsigelsen i appen, kan du få vist et frivilligt tilbud om at beholde abonnementet, for eksempel en midlertidig rabat på et begrænset antal kommende abonnementsbetalinger eller mulighed for at sætte abonnementet på pause i en periode, der vises i appen. Den konkrete rabat, pauseperioden, betydningen for betalingerne og eventuelle andre betingelser vises, før du accepterer tilbuddet.
Det er frivilligt at tage imod et sådant tilbud. Hvis du takker nej, kan du fortsætte opsigelsen med det samme. Hvis du tager imod et tilbud, bliver abonnementet ikke opsagt, men fortsætter eller sættes på pause efter de betingelser, der blev vist og accepteret, før du bekræftede.
Vi anbefaler, at du opsiger i tilstrækkelig god tid før fornyelsesdatoen, så opsigelsen kan behandles. Denne anbefaling fastsætter ikke en særskilt generel aftalefrist på 24 eller 48 timer.
OPSIGELSE GIVER IKKE I SIG SELV RET TIL TILBAGEBETALING.
- Opsigelse standser normalt fremtidige fornyelser, når den er trådt i kraft.
- Opsigelse tilbagefører ikke en gyldig opkrævning, der allerede er påløbet.
- Opsigelse giver ikke ret til automatisk eller forholdsmæssig tilbagebetaling.
- Adgangen forbliver normalt tilgængelig indtil udgangen af den betalte faktureringsperiode, medmindre tilbagebetaling, tilbageførsel, suspension, ophør eller gældende lovgivning kræver andet.
11. Tilbagebetalinger og Pengene tilbage-garanti
Gyldige abonnementsopkrævninger er som udgangspunkt endelige og kan ikke tilbagebetales, efter at den relevante faktureringsperiode er begyndt, og Tjenesten er stillet til rådighed, medmindre ufravigelig lovgivning, en bestemt Pengene tilbage-garanti, som udtrykkeligt er tilbudt for det pågældende køb, eller en frivillig undtagelse fra Sælgerens side finder anvendelse.
En aftalebaseret pengene tilbage-garanti gælder kun, hvis den udtrykkeligt blev tilbudt i forbindelse med det pågældende køb. Offentliggørelse af en Tilbagebetalingspolitik skaber ikke i sig selv en garanti for enhver transaktion. Betingelserne for at være berettiget reguleres af betingelserne for det enkelte tilbud og Tilbagebetalingspolitikken.
Der ydes ikke automatisk tilbagebetaling eller forholdsmæssig tilbagebetaling alene, fordi Tjenesten ikke blev brugt, abonnementet blev opsagt efter en gyldig opkrævning, kunden glemte at opsige, skiftede mening, købte ved en fejl eller forventede andre subjektive resultater, når Tjenesten i det væsentlige blev leveret som beskrevet.
12. Anmodninger om tilbagebetaling og dokumentation
Ved vurdering af en tilbagebetalingsanmodning, et faktureringsspørgsmål, et teknisk spørgsmål eller en tvist kan vi anmode om rimelige oplysninger såsom købsbevis, konto- eller købsoplysninger, transaktionsoplysninger, skærmbilleder eller optagelser, tekniske oplysninger eller nærmere oplysninger om problemet. Med forbehold for Privatlivspolitikken og gældende lovgivning kan relevante oplysninger om betalingsproces, adgang, levering, brug, support, opsigelse, betalingsudbyder, svig og tilbageførsler efter kortindsigelse (chargebacks) gennemgås.
13. Øjeblikkelig digital levering og ufravigelige forbrugerrettigheder
Digital adgang til Tjenesten kan begynde umiddelbart efter køb eller aktivering. Hvor gældende lovgivning kræver det, skal ethvert udtrykkeligt samtykke, enhver anerkendelse, afkrydsning eller anden mekanisme vedrørende øjeblikkelig digital levering eller lovbestemt fortrydelsesret registreres gennem det relevante købsforløb og opstår ikke alene i kraft af denne ordlyd.
Intet i disse Abonnementsvilkår begrænser ufravigelige forbrugerrettigheder, som ikke lovligt kan fraskrives, herunder ufravigelige rettigheder vedrørende digitalt indhold eller digitale tjenester, der er mangelfulde, ikke er i overensstemmelse med aftalen, er forkert beskrevet eller ikke er tilgængelige.
14. Pris- og abonnementsændringer
Fremtidige abonnementspriser, abonnementstypernes struktur eller abonnementsfunktioner kan ændres med fremadrettet virkning, med forbehold for gældende lovgivning. Hvor loven kræver det, gives forhåndsunderretning om en væsentlig pris- eller abonnementsændring. En fremadrettet ændring ændrer ikke en tidligere gennemført transaktion med tilbagevirkende kraft og erstatter ikke de vilkår for den enkelte transaktion, som allerede er accepteret for en eksisterende faktureringsperiode.
15. Faktureringsspørgsmål og indsigelser mod opkrævninger
Hvis du mener, at en opkrævning er forkert, bedes du kontakte Kundesupport på hello@taichiwalkingcoach.app, så transaktionen kan undersøges. Intet i disse Abonnementsvilkår forhindrer dig i at udøve ufravigelige rettigheder over for din bank, kortudsteder eller betalingsudbyder eller efter gældende lovgivning.
Hvis der allerede verserer en sag om tilbageførsel efter kortindsigelse (chargeback) eller en betalingstvist vedrørende samme transaktion, kan en samtidig vurdering af tilbagebetalingsanmodning efter skøn sættes i bero, mens tvisten verserer, for at undgå dobbelt godtgørelse. Indgivelse af en klage, en anmodning om tilbagebetaling eller en betalingstvist opsiger ikke i sig selv abonnementet og standser ikke fremtidige fornyelser.
16. Ændringer af disse Abonnementsvilkår
Vi kan opdatere disse Abonnementsvilkår med fremadrettet virkning for at afspejle ændringer i Tjenesten, abonnementsadministration, betalingsinfrastruktur, forretningsdrift eller lovkrav. Hvor loven kræver det, gives yderligere underretning eller forhåndsunderretning om væsentlige ændringer. Ændringer omskriver ikke gennemførte transaktioner med tilbagevirkende kraft.
17. Sprog og elektronisk kommunikation
Den engelske version af disse Abonnementsvilkår er originalversionen. Hvis en oversat version afviger fra den engelske version, har den engelske version forrang i det omfang, gældende lovgivning tillader. Ufravigelige krav om brug af lokalt sprog berøres ikke.
Meddelelser om abonnementer, fakturering, fornyelse, opsigelse, sikkerhed, politikker og andre transaktionsforhold kan leveres elektronisk via e-mail, kontobeskeder, meddelelser på webstedet eller en anden rimelig elektronisk kanal, med forbehold for gældende lovgivning.
Kontaktoplysninger
E-mail: hello@taichiwalkingcoach.app
Operatør: PMC Baltic FZ-LLC
Registrerings- / licensnr.: 45001684
Registreret adresse: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates