Privatlivspolitik
Senest opdateret: 23. oktober 2026
1. Dataansvarlig og kontaktoplysninger
Denne Privatlivspolitik forklarer, hvordan personoplysninger behandles i forbindelse med Tai Chi Walking, herunder webstedet og købsforløbet med quiz på taichiwalkingcoach.app, medlemsområdet på home.taichiwalkingcoach.app, Tai Chi Walking-programmet, personligt tilpasset vejledning om bevægelse og ernæring, AI-understøttede funktioner, abonnementer, Kundesupport og tilknyttede onlinetjenester (samlet kaldet »Tjenesterne«).
Denne Privatlivspolitik regulerer udelukkende behandling af personoplysninger. Kommercielle rettigheder vedrørende køb, abonnementer, opsigelse, tilbagebetalinger eller Pengene tilbage-garantier reguleres af de gældende vilkår ved betaling, Brugsvilkårene, Abonnementsvilkårene, Tilbagebetalingspolitikken og ufravigelig lovgivning.
Den, der som udgangspunkt er dataansvarlig: PMC Baltic FZ-LLC. Registrerings- / licensnr.: 45001684. Registreret adresse: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates.
E-mail vedrørende personoplysninger / support: hello@taichiwalkingcoach.app
Den dataansvarlige kan være en anden end Sælgeren, aftaleparten, den registrerede sælger (Merchant of Record), den fakturerende enhed, betalingsbehandleren, betalingsgatewayen, indløsningspartneren eller betalingsadministratoren for en bestemt transaktion. At håndtere en betaling gør ikke i sig selv en juridisk enhed dataansvarlig for alle Tai Chi Walking-oplysninger.
2. Kategorier af personoplysninger
2.1 Oplysninger, du giver
Afhængigt af hvordan du bruger Tjenesterne, kan du give:
- e-mailadresse samt konto- og kontaktoplysninger;
- svar på quizzer eller spørgeskemaer og oplysninger til personlig tilpasning;
- løbende tilbagemeldinger om bevægelse og velvære, herunder stivhed, energi, bevægelseslethed, spændinger, balance, kropsholdning, vejrtrækning, daglige rutiner, mål og relaterede observationer;
- oplysninger om ubehag i led, tidligere skader, aktuelle lidelser, områder, der skal behandles skånsomt, bevægelser, der forværrer ubehag, og andre oplysninger om helbred eller velvære, som du vælger at give;
- oplysninger om måltider, mellemmåltider, drikkevarer, ingredienser, madlavning, tidspunkter, appetit, søvn, stress og energi;
- billeder af måltider eller mellemmåltider, billeder af ingredienslister eller næringsdeklarationer og tilhørende beskrivelser, som du vælger at uploade;
- beskeder eller prompts, som indsendes til AI-understøttede eller personligt tilpassede funktioner, og svar eller resultater, der genereres via disse funktioner;
- fremskridt i programmet, gennemførte aktiviteter, sessionshistorik, præferencer og andre oplysninger, du indtaster i Tjenesterne;
- feedback, kommunikation med Kundesupport, klager, tekniske rapporter, anmodninger om opsigelse, tilbagebetaling eller tvistbehandling og understøttende dokumentation; og
- oplysninger, der bruges til at verificere en anmodning vedrørende rettigheder til personoplysninger, hvor det er relevant.
2.2 Automatisk indsamlede oplysninger
Når du bruger Tjenesterne, kan der indsamles tekniske oplysninger og brugsoplysninger, hvor dette er implementeret, herunder IP-adresse, browser- og enhedsoplysninger, sprog, tidszone, henvisende URL'er, sessionsidentifikatorer, tidsstempler, viste sider eller skærmbilleder, interaktioner med funktioner, login- og adgangshændelser, sikkerhedslogfiler og tilknyttede metadata. Identifikatorer til kampagner, tilskrivning, annoncering eller analyse kan også indsamles, hvor disse aktiviteter er implementeret og tilladt efter gældende lovgivning.
2.3 Betalings- og transaktionsoplysninger
Fuldstændige betalingskortoplysninger håndteres som regel af den relevante betalingsudbyder frem for at blive lagret direkte af Tjenesten, når det pågældende betalingsforløb anvendes. Vi kan modtage begrænsede betalings- og transaktionsmetadata såsom kunde- eller transaktionsidentifikatorer, sikre tokens, oplysninger om betalingsmetode, begrænsede kortoplysninger, hvis betalingsudbyderen stiller dem til rådighed, beløb, valuta, tidsstempel, betalingsstatus, abonnementsstatus, status for tilbagebetaling eller tilbageførsel samt oplysninger om tvister eller tilbageførsel efter kortindsigelse (chargeback), hvor det er relevant.
2.4 Følsomme oplysninger, særlige kategorier af personoplysninger og helbredsrelaterede oplysninger
Da Tjenesterne kan opfordre til at give oplysninger om smerter eller ubehag, skader eller aktuelle lidelser, bevægelighed, stress, søvn, energi, mad og ernæring samt andre aspekter af fysisk eller psykisk velvære, kan nogle af de oplysninger, du giver, udgøre følsomme oplysninger, særlige kategorier af personoplysninger eller forbrugeres helbredsoplysninger efter gældende lovgivning.
Det er frivilligt at give disse oplysninger. Hvis der kræves udtrykkeligt samtykke eller et andet særligt retsgrundlag, før følsomme oplysninger eller særlige kategorier af personoplysninger behandles, vil vi anvende det relevante retsgrundlag for den pågældende behandlingsaktivitet. Tilbagetrækning af samtykke gør ikke med tilbagevirkende kraft en behandling ugyldig, hvis den var lovlig inden tilbagetrækningen.
Hvis en jurisdiktion kræver en særskilt meddelelse om behandling af forbrugeres helbredsoplysninger eller yderligere samtykke til behandling af helbredsoplysninger, kan denne særskilte meddelelse eller samtykkeproces finde anvendelse.
2.5 Oplysninger vedrørende AI og personligt tilpassede funktioner
Beskeder, prompts, billeder, oplysninger om helbred eller velvære, måltidsoplysninger, oplysninger om fremskridt og andre relevante oplysninger til personlig tilpasning kan behandles for at generere personligt tilpasset bevægelsesvejledning, rutiner, mad- eller måltidsforslag, oversigter over fremskridt, planer og andre resultater fra Tjenesten.
Hvis tredjepartsudbydere af AI, hosting eller tekniske ydelser anvendes til at understøtte disse funktioner, må de kun behandle relevante oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for den pågældende funktionalitet, og med forbehold for de roller og beskyttelsesforanstaltninger, der er beskrevet i denne politik og gældende lovgivning.
3. Formål og retsgrundlag
Afhængigt af behandlingsaktiviteten og jurisdiktionen kan personoplysninger behandles for at:
- levere og administrere Tjenesterne, konti, abonnementer, medlemsadgang, programindhold, personlig tilpasning og Kundesupport i henhold til en aftale eller for at træffe foranstaltninger på din anmodning forud for indgåelse af en aftale;
- tilpasse bevægelsesvejledning, rutiner, undervisningsindhold om måltider og andre funktioner personligt ved hjælp af de oplysninger, du giver;
- behandle betalinger, administrere abonnementer, håndtere tilbagebetalinger eller tilbageførsler, føre regnskab og opfylde retlige forpligtelser;
- beskytte konti, forebygge svig og misbrug, håndtere risici og opretholde Tjenestens sikkerhed på grundlag af legitime interesser eller retlige forpligtelser, hvor det er relevant;
- analysere og forbedre Tjenesterne på grundlag af samtykke, hvor det kræves, eller et andet lovligt grundlag, hvor det er tilladt, men kun for analyseværktøjer, der faktisk er implementeret;
- sende transaktions- og tjenestemeddelelser, der er nødvendige for Tjenesterne eller for at overholde lovgivningen;
- sende markedsføringsmeddelelser via ActiveCampaign eller et andet konfigureret kommunikationsværktøj, hvor loven tillader det, på grundlag af samtykke, hvor det kræves;
- udføre annoncering, tilskrivning eller eksperimenter, men kun hvor disse aktiviteter faktisk er implementeret og tilladt, med forbehold for gældende krav om samtykke eller mulighed for fravalg; og
- fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav og behandle tilbagebetalinger, klager, tvister, tilbageførsler efter kortindsigelse (chargebacks) og påståede uautoriserede transaktioner.
Når behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Når behandlingen er baseret på legitime interesser, kan du have ret til at gøre indsigelse efter gældende lovgivning.
5. Betalinger, abonnementer, tilbagebetalinger og tvister
Transaktionsoplysninger kan behandles for at administrere køb og abonnementer, bekræfte adgang, håndtere mislykkede betalinger, gennemføre tilbagebetalinger eller tilbageførsler, forebygge svig, føre regnskab, undersøge påståede uautoriserede transaktioner, besvare tvister hos betalingsudbydere eller kortnetværk og håndtere tilbageførsler efter kortindsigelse (chargebacks).
Hvor det er rimeligt nødvendigt, kan ordreoplysninger, oplysninger fra betalingsprocessen eller dokumentation for accept, transaktionsvilkår, leverings- eller adgangslogfiler, dokumentation for opsigelse, brugsstatus, kommunikation om support og tilbagebetaling, betalingsudbyderes oplysninger, tegn på svig og historik over tilbageførsler efter kortindsigelse (chargebacks) opbevares og anvendes til at bilægge tvister, fastslå skyldige beløb, håndhæve gældende politikker og fastlægge, gøre gældende eller forsvare retskrav.
Denne Privatlivspolitik afgør ikke, om en anmodning om tilbagebetaling eller et krav i henhold til en Pengene tilbage-garanti opfylder betingelserne.
6. Lagring, opbevaring, sletning og internationale overførsler
6.1 Opbevaring
Personoplysninger opbevares kun, så længe det er rimeligt nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik, med forbehold for krav vedrørende lovgivning, regnskab, skat, forebyggelse af svig, sikkerhed, tvister, tilbageførsler efter kortindsigelse (chargebacks), tilbagebetalinger, myndighedsregulering og forældelsesfrister. Opbevaringen kan variere efter oplysningskategori og driftsformål. Oplysninger, hvor identificerende kendetegn er fjernet, kan opbevares, så længe de ikke muliggør identifikation, med forbehold for gældende lovgivning.
6.2 Sletning og lukning af konto
En gyldig anmodning om sletning behandles med forbehold for gældende lovgivning og lovlige undtagelser, der tillader opbevaring. Lukning eller sletning af en konto kræver ikke nødvendigvis øjeblikkelig sletning af alle oplysninger om transaktioner, regnskab, samtykke, svig, sikkerhed, support, tvister, tilbagebetalinger, tilbageførsler efter kortindsigelse (chargebacks) eller retskrav, som den dataansvarlige har lov til eller pligt til at opbevare. Når personoplysninger ikke længere er nødvendige, slettes de, eller identificerende kendetegn fjernes, i overensstemmelse med de gældende rammer for opbevaring.
6.3 Internationale overførsler
Nogle tjenesteudbydere kan behandle personoplysninger uden for dit bopælsland. Hvis personoplysninger overføres til lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, Det Forenede Kongerige eller en anden jurisdiktion, der begrænser internationale overførsler, anvendes retligt anerkendte beskyttelsesforanstaltninger, hvor det er relevant. Disse kan omfatte ordninger baseret på et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, standardkontraktbestemmelser eller andre lovlige overførselsredskaber. Der hævdes ingen deltagelse i en bestemt overførselsordning, medmindre dette bekræftes særskilt.
7. Modtagere og tjenesteudbydere
Personoplysninger må kun videregives til tjenesteudbydere og andre modtagere, i det omfang det er rimeligt nødvendigt til de formål, der er beskrevet i denne politik. Modtagerkategorier kan omfatte følgende, hvor det er relevant for Tjenesterne:
- ActiveCampaign til e-mail-, CRM- og kommunikationsfunktioner;
- aktører inden for betaling, fakturering, registreret sælger (Merchant of Record), indløsning, bankvirksomhed eller kortnetværk, som medvirker ved den pågældende transaktion;
- udbydere af hosting, databaser, autentificering, sikkerhed og teknisk infrastruktur, som Tjenesterne anvender;
- udbydere af AI eller automatiseret behandling, hvor disse faktisk anvendes til at levere de AI-understøttede funktioner;
- udbydere af analyse, eksperimenter, annoncering eller tilskrivning, men kun hvor dette faktisk er implementeret;
- professionelle rådgivere, forsikringsselskaber, revisorer og udbydere af juridiske ydelser; og
- offentlige myndigheder, tilsynsmyndigheder, domstole, betalingsnetværk, banker, kortudstedere eller retshåndhævende myndigheder, hvor loven kræver eller tillader det.
Afhængigt af aktiviteten kan en tredjepart fungere som databehandler eller tjenesteudbyder eller selvstændigt fastlægge formål og hjælpemidler til behandlingen i henhold til sin egen meddelelse om behandling af personoplysninger.
8. Rettigheder og valgmuligheder vedrørende personoplysninger
Afhængigt af gældende lovgivning og hvor du befinder dig, kan du have ret til at anmode om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, indsigelse, dataportabilitet, tilbagetrækning af samtykke eller andre lovbestemte valgmuligheder vedrørende personoplysninger, med forbehold for gældende betingelser og undtagelser. Du kan også have rettigheder vedrørende målrettet annoncering, salg eller deling som defineret i lovgivningen eller behandling af følsomme oplysninger, hvis den gældende lovgivning og den faktiske databehandling giver disse rettigheder.
Vi kan være nødt til at verificere din identitet eller bemyndigelse, før vi handler på en anmodning vedrørende rettigheder til personoplysninger. Sådanne anmodninger kan sendes til hello@taichiwalkingcoach.app.
8.1 Valgmuligheder vedrørende markedsføring
Hvis der sendes markedsføringsmeddelelser, kan du bruge afmeldingsfunktionen i meddelelsen eller kontakte os for at udøve en gældende valgmulighed vedrørende markedsføring. Fravalg af kampagnemarkedsføring standser ikke nødvendige meddelelser om transaktioner, konti, fakturering, abonnementer, sikkerhed, support, politikker eller juridiske forhold.
9. Sikkerhed
Der anvendes rimelige administrative, tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, misbrug, ændring eller videregivelse. Ingen metode til overførsel eller lagring kan garanteres at være fuldstændig sikker. Oplysninger om sikkerhed og hændelser kan opbevares, hvor det er rimeligt nødvendigt af hensyn til undersøgelse, forebyggelse, dokumentation, overholdelse af lovgivningen eller krav.
10. Tredjepartstjenester
Betalingsudbydere, hostingudbydere, e-mail- eller CRM-udbydere, AI-udbydere, analyse- eller annonceringstjenester og andre tredjeparter kan selvstændigt behandle visse oplysninger i henhold til deres egne meddelelser om behandling af personoplysninger. Denne politik beskriver behandling, som den ovenfor angivne dataansvarlige styrer, eller som udføres på dennes vegne i forbindelse med Tjenesterne. En anmodning vedrørende oplysninger, som alene er underlagt en tredjeparts dataansvar, skal muligvis rettes til den pågældende tredjepart.
11. Virksomhedsoverdragelser
Personoplysninger kan gennemgås, videregives eller overføres i forbindelse med en fusion, et opkøb, finansiering, omstrukturering, salg af aktiver, insolvens, opløsning eller Tjenesternes overgang til en anden operatør, med forbehold for gældende beskyttelsesforanstaltninger og ufravigelig lovgivning.
12. Ændringer af denne Privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik for at afspejle ændringer i Tjenesterne, teknologi, leverandører, betalingsinfrastruktur, forretningspraksis, koncerndrift eller lovkrav. Hvis gældende lovgivning kræver yderligere underretning eller samtykke ved en væsentlig ændring vedrørende personoplysninger, vil denne underretning blive givet eller dette samtykke indhentet.
13. Sprog
Den engelske version af denne Privatlivspolitik er originalversionen. Hvis en oversat eller lokaliseret version afviger fra den engelske version, har den engelske version forrang i det omfang, gældende lovgivning tillader. Ufravigelige krav om brug af lokalt sprog berøres ikke.
Kontaktoplysninger
E-mail: hello@taichiwalkingcoach.app
Operatør: PMC Baltic FZ-LLC
Registrerings- / licensnr.: 45001684
Registreret adresse: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates