Politika vračila denarja
Zadnja posodobitev: 23. oktober 2026
1. Področje uporabe in prednostni vrstni red
Ta Politika vračila denarja velja za nakupe Tai Chi Walking, ki izpolnjujejo pogoje in pri katerih je bilo pogodbeno Jamstvo za vračilo denarja za zadevni nakup izrecno ponujeno ob zaključku nakupa ali tik ob njem. Objava te Politike ne ustvarja Jamstva za vračilo denarja za vsak nakup.
Za zadeve v zvezi z vračilom denarja velja naslednji prednostni vrstni red:
- prisilni predpisi, katerih uporabi se po zakonu ni mogoče odpovedati;
- pogoji Jamstva za vračilo denarja za posamezno ponudbo, ki so bili za nakup izrecno prikazani in sprejeti;
- ta Politika vračila denarja; in
- Pogoji naročnine in Pogoji uporabe za splošne zadeve glede obračunavanja ali pogodbe, ki zgoraj niso posebej obravnavane.
Politika zasebnosti ureja obdelavo osebnih podatkov v zvezi z obravnavo zahtevkov za vračilo denarja, dokazi, spori, goljufijami in povratnimi bremenitvami.
2. Pogodbeno Jamstvo za vračilo denarja: kdaj velja
Če ustrezna ponudba izrecno ne določa drugačnega obdobja, je rok za vložitev zahtevka na podlagi pogodbenega Jamstva za vračilo denarja 7 koledarskih dni od začetnega nakupa, ki izpolnjuje pogoje.
Pogodbeno Jamstvo za vračilo denarja velja samo, če:
- je bilo jamstvo za zadevni nakup izrecno ponujeno ob zaključku nakupa ali tik ob njem;
- je bil nakup opravljen neposredno prek spletnega mesta Tai Chi Walking, razen če ustrezna ponudba izrecno določa drugače; in
- so izpolnjeni vsi veljavni pogoji te Politike in morebitni pogoji jamstva za posamezno ponudbo.
Pogodbeno Jamstvo za vračilo denarja velja samo za začetno plačilo, ki izpolnjuje pogoje, razen če ustrezna ponudba izrecno določa drugače. Podaljšanja, ponavljajoče se ponovne bremenitve, razširitve trajanja, nadgradnje, dodatki, dodatne prodajne ponudbe, ločene naročnine, nakupi doživljenjskega dostopa in drugi ločeni nakupi so izključeni, razen če so izrecno vključeni v ustrezno ponudbo.
3. Pogoji za upravičenost
Za upravičenost na podlagi pogodbenega Jamstva za vračilo denarja morajo biti kumulativno izpolnjeni vsi veljavni pogoji:
- vaš zahtevek mora biti vložen v veljavnem roku pogodbenega jamstva;
- vaš zahtevek se mora nanašati na začetno plačilo, ki izpolnjuje pogoje, razen če ustrezna ponudba izrecno določa drugače;
- kupljeno izkušnjo Tai Chi Walking morate dejansko uporabljati 7 zaporednih dni;
- predložiti morate dokaze z datumi, ki jih zagotovite sami kot stranka in razumno izkazujejo zahtevano uporabo za vsakega od 7 dni;
- transakcijo, ustrezno ponudbo, račun in podatke o nakupu mora biti mogoče razumno prepoznati in preveriti;
- vaš zahtevek mora biti ob upoštevanju prisilnih predpisov poslan na hello@taichiwalkingcoach.app; in
- dokazi ne smejo biti prirejeni, ponarejeni, bistveno nepopolni ali zavajajoči.
Če je mogoče, zahtevek pošljite z e-poštnega naslova, uporabljenega pri nakupu. Če uporabite drug e-poštni naslov, navedite dovolj podatkov za preverjanje računa in transakcije.
4. Sodelovanje, dejanska uporaba in dokazi
Če ustrezna ponudba izrecno ne določa drugačnega pravila sodelovanja, morate kupljeno izkušnjo Tai Chi Walking dejansko uporabljati 7 zaporednih dni, preden ste upravičeni do pogodbenega Jamstva za vračilo denarja.
Vsebinska uporaba lahko vključuje dokončanje ustrezne dnevne vadbe Tai Chi Walking ali programske dejavnosti oziroma vsebinsko sodelovanje pri njej, oddajo dnevnega preverjanja počutja, uporabo posamezniku prilagojenih napotkov ali sodelovanje pri drugih temeljnih dejavnostih, danih na voljo v okviru kupljene izkušnje.
Kot stranka morate predložiti dokaze, ki izkazujejo vsebinsko uporabo v vseh 7 zahtevanih dneh. Ti lahko vključujejo datirane posnetke zaslona, zaslonske posnetke, video, časovne žige ali enakovredna sočasna dokazila, ki izkazujejo ustrezno dejavnost za vsak zahtevani dan.
Ob upoštevanju Politike zasebnosti in veljavnega prava se lahko evidence na strani družbe, kot so dokazilo o nakupu, evidence zaključka nakupa in sprejema pogojev, aktivacija računa, evidence dobave in dostopa, zgodovina prijav ali sej, evidence dejavnosti ali napredka, komunikacija s podporo, evidence preklicev, evidence ponudnikov plačilnih storitev, kazalniki goljufij in zgodovina povratnih bremenitev, uporabijo za dodatno preverjanje. Evidence na strani družbe ne nadomestijo samodejno zahteve po dokazih, ki jih predloži stranka, razen če je ta zahteva izrecno opuščena.
7-dnevni pogodbeni rok za vložitev zahtevka je namenjen temu, da se lahko izpolni zahteva po uporabi 7 zaporednih dni in zahtevek vloži takoj po zaključku dneva 7. Ločen rok pred podaljšanjem, po katerem bi prenehala upravičenost do vračila denarja, ne velja.
5. Česa pogodbeno jamstvo ne krije
Razen kadar prisilni predpisi ali izrecno veljavno jamstvo posamezne ponudbe določajo drugače, naslednje okoliščine same po sebi ne ustvarjajo pogodbene pravice do vračila denarja:
- pred podaljšanjem ste pozabili ali opustili preklic;
- premislili ste si ali opravili nakup pomotoma;
- niste imeli dovolj časa za uporabo Storitve;
- niste dejavno uporabljali ali odprli vsebin, ki so bile dane na voljo;
- spremenila so se vaša potovanja, urnik, prednostne naloge ali osebne okoliščine;
- gibalne vadbe, prehranski napotki, priporočila ali druge vsebine so se vam zdeli prelahki, pretežki ali subjektivno neustrezni, kadar je bila Storitev v bistvenem zagotovljena v skladu z opisom;
- niste dosegli pričakovanega osebnega rezultata glede teže, gibljivosti, energije, spanja, stresa, bolečine, dobrega počutja ali drugega področja;
- pričakovali ste, da se bo naročnina samodejno končala, kljub jasno predstavljenim informacijam o ponavljajočem se obračunavanju;
- imeli ste težavo z napravo, internetom, e-pošto, prijavo ali nastavitvami na svoji strani, čeprav je bil dostop sicer na voljo;
- posredovali ste nepravilne ali nepopolne informacije za prilagajanje posamezniku; ali
- niste prebrali jasno predstavljenih informacij ob zaključku nakupa, Pogojev naročnine, Pogojev uporabe ali informacij o politikah.
6. Preklic, podaljšanja in neizkoriščeni čas
Zahtevek za vračilo denarja in preklic naročnine sta ločena postopka. Zahtevek za vračilo denarja ne prekliče samodejno naročnine, zahtevek za preklic pa ne ustvari samodejno zahtevka za vračilo denarja. Za ustavitev prihodnjega ponavljajočega se obračunavanja mora preklic začeti učinkovati, preden se obdela naslednje podaljšanje.
Zunaj veljavnega pogodbenega Jamstva za vračilo denarja, izjeme po lastni presoji, preverjene napake pri obračunavanju, pravnega sredstva zaradi napake ali obvezne zakonske pravice veljavno plačani zneski praviloma niso predmet vračila denarja in niso prenosljivi. Sorazmerno vračilo denarja ni zagotovljeno zgolj zaradi neizkoriščenega časa, neuporabljene vsebine, neuporabe, nedejavnosti, opustitve računa ali preklica med že začetim plačanim obdobjem.
8. Zahtevki zunaj Jamstva za vračilo denarja
Zahtevki, ki ne izpolnjujejo pogojev pogodbenega Jamstva za vračilo denarja, se lahko obravnavajo posamično po razumni lastni presoji ustreznega Prodajalca, kjer zakon dovoljuje. Vračilo denarja po lastni presoji velja samo za izrecno odobreno transakcijo in ne ustvarja precedensa, trajne upravičenosti, prihodnje pravice do vračila denarja ali odpovedi pravicam glede poznejših podaljšanj ali nakupov.
9. Zloraba, ponavljajoči se zahtevki za vračilo denarja in spori glede bremenitev
Pogodbeno vračilo denarja ali vračilo denarja po lastni presoji lahko zavrnemo ali omejimo, kadar to dovoljuje zakon, če so dokazi prirejeni, ponarejeni, bistveno nepopolni ali zavajajoči ali kadar ponavljajoči se ali sistematični zahtevki za vračilo denarja niso skladni s promocijskim namenom jamstva. Sprejmemo lahko razumne ukrepe za prepoznavanje poskusov večkratnih vračil denarja, ki vključujejo povezane račune, plačilna sredstva, identitete, naprave ali druge ustrezne kazalnike.
Če menite, da je bremenitev nepravilna, se najprej obrnite na Podporo strankam na hello@taichiwalkingcoach.app, da se težava lahko preišče. Nič v tej Politiki vam ne prepoveduje uveljavljanja pravic, ki se jim ni mogoče odpovedati, pri vaši banki, izdajatelju kartice, ponudniku plačilnih storitev ali kartični shemi.
Če je za isto transakcijo že odprt postopek povratne bremenitve ali spor glede plačila, se lahko vzporedna obravnava zahtevka za vračilo denarja po lastni presoji začasno ustavi, dokler spor traja, da se prepreči dvojno povračilo.
10. Prodajalci, uradni prodajalci za transakcijo (Merchant of Record) in ponudniki plačilnih storitev
Tai Chi Walking upravlja PMC Baltic FZ-LLC. Prodajalec, pogodbena stranka ali uradni prodajalec za transakcijo (Merchant of Record) za posamezen nakup je lahko naveden ob zaključku nakupa, v potrditvi nakupa, potrdilu o plačilu, računu ali drugi evidenci transakcije.
Obdelovalci plačil, plačilni prehodi, pridobiteljski partnerji in skrbniki plačil lahko obdelujejo plačila, vračila denarja, razveljavitve plačil, avtentikacijo, preverjanje za odkrivanje goljufij, povratne bremenitve ali plačilno podporo, ne da bi samodejno postali pogodbeni Prodajalec.
11. Obdelava vračila denarja in njegov učinek
Če je vračilo denarja odobreno, bo praviloma izvedeno prek prvotnega plačilnega sredstva ali po drugi tehnično ustrezni poti, ki jo podpira prvotni transakcijski postopek. Čas do prikaza sredstev je lahko odvisen od ponudnika plačilnih storitev, banke, ponudnika digitalne denarnice, kartične sheme ali drugega udeleženca pri plačilu. Vračilo denarja velja samo za izrecno odobreno transakcijo.
Dostop ali ugodnosti, financirani izključno s transakcijo, za katero je bil vrnjen denar, se lahko po odobritvi ali obdelavi vračila denarja odvzamejo ob upoštevanju veljavnega prava.
12. Postopek obravnave
Popoln zahtevek za vračilo denarja bo praviloma obravnavan, odločitev pa posredovana v 10 delovnih dneh po prejemu vseh informacij, razumno potrebnih za oceno zahtevka. Zapletene preiskave goljufij, plačil, povratnih bremenitev, tehničnih težav ali preiskave pri bankah, obdelovalcih plačil, platformah ali drugih tretjih osebah lahko zahtevajo dodaten čas obravnave. Prednost ima vsak krajši obvezni rok, določen z veljavnim pravom ali drugim zavezujočim pravilom.
13. Obvezne pravice potrošnikov / zakonska pravica do odstopa
To pogodbeno Jamstvo za vračilo denarja je prostovoljna promocijska ugodnost in je ločeno od obveznih zakonskih pravic. Nič v tej Politiki ne omejuje nobene obvezne pravice potrošnikov, ki je po zakonu ni mogoče izključiti ali omejiti, vključno s pravicami glede zakonske pravice do odstopa ali preklica, digitalnih vsebin ali storitev z napako ali neskladnih digitalnih vsebin ali storitev, napak pri obračunavanju, nepooblaščenih transakcij ali drugih obveznih pravnih sredstev.
Kadar takojšnja dobava digitalne vsebine ali storitev vpliva na zakonsko pravico do odstopa ali preklica, je treba vsako zakonsko zahtevano izrecno privolitev, potrditev seznanjenosti, potrditveno polje ali drug veljaven mehanizem izvesti v ustreznem nakupnem postopku. Sama objava te Politike ne ukine zakonske pravice.
14. Jezik in posodobitve Politike
Angleška različica te Politike je izvirna različica. Če se prevedena ali lokalizirana različica razlikuje od angleške, ima v obsegu, ki ga dovoljuje veljavno pravo, prednost angleška različica. Obvezne zahteve glede lokalnega jezika ostajajo nespremenjene.
To Politiko lahko posodobimo za naprej zaradi sprememb Storitve, ponudb, plačilne infrastrukture, poslovanja ali zakonskih zahtev. Posodobitev za nazaj ne odvzame pravic, ki so že nastale na podlagi prisilnih predpisov ali pogojev jamstva za posamezno transakcijo, sprejetih za zaključen nakup.
Kontaktni podatki
E-pošta: hello@taichiwalkingcoach.app
Upravljavec storitve: PMC Baltic FZ-LLC
Registracijska številka / številka licence: 45001684
Registrirani naslov: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates