Pénzvisszafizetési szabályzat
Legutóbbi frissítés: 2026. október 23.
1. Hatály és elsőbbségi sorrend
Jelen Pénzvisszafizetési szabályzat azokra a jogosult Tai Chi Walking vásárlásokra vonatkozik, amelyekhez a fizetési folyamat során vagy ahhoz kapcsolódóan kifejezetten szerződéses Pénzvisszafizetési garanciát ajánlottak fel. Jelen Szabályzat közzététele nem keletkeztet minden vásárlásra Pénzvisszafizetési garanciát.
A visszatérítéssel kapcsolatos kérdésekben az alábbi elsőbbségi sorrend érvényes:
- azok a kötelező jogszabályok, amelyektől jogszerűen nem lehet eltérni;
- a vásárláshoz kifejezetten megjelenített és elfogadott ajánlatspecifikus Pénzvisszafizetési garanciára vonatkozó feltételek;
- jelen Pénzvisszafizetési szabályzat; valamint
- az Előfizetési feltételek és a Szolgáltatási feltételek a fent kifejezetten nem szabályozott általános számlázási vagy szerződéses kérdések tekintetében.
A visszatérítési felülvizsgálattal, bizonyítékokkal, jogvitákkal, csalással és visszaterhelésekkel kapcsolatos személyes adatok kezelését az Adatvédelmi szabályzat szabályozza.
2. Szerződéses Pénzvisszafizetési garancia: mikor alkalmazandó?
Ha az adott ajánlat kifejezetten nem határoz meg más időtartamot, a szerződéses Pénzvisszafizetési garancián alapuló igény bejelentésére az első megfelelő vásárlástól számított 7 naptári nap áll rendelkezésre.
A szerződéses Pénzvisszafizetési garancia csak akkor alkalmazandó, ha:
- a garanciát az adott vásárláshoz a fizetési folyamat során vagy ahhoz kapcsolódóan kifejezetten felajánlották;
- a vásárlás közvetlenül a Tai Chi Walking weboldalon történt, kivéve, ha az adott ajánlat kifejezetten eltérően rendelkezik; valamint
- a jelen Szabályzat és az esetleges ajánlatspecifikus garanciális feltételek valamennyi alkalmazandó feltétele teljesül.
A szerződéses Pénzvisszafizetési garancia csak az első megfelelő fizetésre vonatkozik, kivéve, ha az adott ajánlat kifejezetten eltérően rendelkezik. A megújulások, ismétlődő újbóli terhelések, hosszabbítások, magasabb csomagra váltások, kiegészítők, további értékesítési ajánlatok, külön előfizetések, élethosszig tartó hozzáférést biztosító vásárlások és más külön vásárlások nem tartoznak ide, kivéve, ha az adott ajánlat azokat kifejezetten magában foglalja.
3. Jogosultsági követelmények
A szerződéses Pénzvisszafizetési garanciára való jogosultsághoz valamennyi alkalmazandó feltételnek együttesen kell teljesülnie:
- a kérelmedet az alkalmazandó szerződéses garanciális határidőn belül kell benyújtanod;
- a kérelmednek az első megfelelő fizetésre kell vonatkoznia, kivéve, ha az adott ajánlat kifejezetten eltérően rendelkezik;
- a megvásárolt Tai Chi Walking élményt 7 egymást követő napon ténylegesen használnod kell;
- ügyfélként általad szolgáltatott, dátummal ellátott bizonyítékot kell bemutatnod, amely észszerűen igazolja az előírt használatot mind a 7 napra vonatkozóan;
- az ügyletnek, az alkalmazandó ajánlatnak, a fióknak és a vásárlási adatoknak észszerűen azonosíthatónak és ellenőrizhetőnek kell lenniük;
- a kérelmedet a hello@taichiwalkingcoach.app címre kell benyújtanod, a kötelező jogszabályok figyelembevételével; valamint
- a bizonyíték nem lehet manipulált, hamisított, lényegesen hiányos vagy megtévesztő.
Ha lehetséges, a vásárláskor használt e-mail-címről küldd be a kérelmet. Ha másik e-mail-címet használsz, adj meg elegendő információt a fiók és az ügylet ellenőrzéséhez.
4. Részvétel, tényleges használat és bizonyítékok
Ha az adott ajánlat kifejezetten nem határoz meg eltérő részvételi szabályt, a megvásárolt Tai Chi Walking élményt 7 egymást követő napon ténylegesen használnod kell ahhoz, hogy jogosulttá válj a szerződéses Pénzvisszafizetési garanciára.
Az érdemi használat magában foglalhatja az adott napi Tai Chi Walking foglalkozás vagy programtevékenység elvégzését vagy az abban való érdemi részvételt, napi állapotjelzés beküldését, személyre szabott útmutatás használatát vagy a megvásárolt élmény keretében rendelkezésre bocsátott más alapvető tevékenységekben való részvételt.
Ügyfélként általad szolgáltatott bizonyítékot kell bemutatnod, amely mind a 7 előírt napon igazolja az érdemi használatot. Ez lehet dátummal ellátott képernyőkép, képernyőfelvétel, videó, időbélyeg vagy más egyenértékű, az adott időben keletkezett bizonyíték, amely minden előírt napra bemutatja a releváns tevékenységet.
Az Adatvédelmi szabályzat és az alkalmazandó jog betartásával a vállalat nyilvántartásai kiegészítő ellenőrzésre használhatók. Ide tartoznak a vásárlási igazolások, a fizetési és elfogadási nyilvántartások, a fiókaktiválás, a teljesítési és hozzáférési nyilvántartások, a bejelentkezési vagy munkamenet-előzmények, a tevékenységi vagy haladási nyilvántartások, az ügyfélszolgálati kommunikáció, a lemondási nyilvántartások, a fizetési szolgáltatók nyilvántartásai, a csalásra utaló jelek és a visszaterhelési előzmények. A vállalat nyilvántartásai nem helyettesítik automatikusan az ügyfél által szolgáltatandó bizonyíték követelményét, kivéve, ha ettől a követelménytől kifejezetten eltekintünk.
A 7 napos szerződéses igénybejelentési időszak célja, hogy lehetővé tegye a 7 egymást követő napra vonatkozó használati követelmény teljesítését és a kérelem benyújtását közvetlenül a 7. nap teljesítése után. A Pénzvisszafizetési garancia elvesztésére vonatkozó külön, megújulás előtti határidő nem alkalmazandó.
5. Amire a szerződéses garancia nem terjed ki
Kivéve, ha kötelező jogszabály vagy kifejezetten alkalmazandó ajánlatspecifikus garancia eltérően rendelkezik, az alábbi körülmények önmagukban nem keletkeztetnek szerződéses visszatérítési jogot:
- elfelejtetted vagy elmulasztottad a megújulás előtti lemondást;
- meggondoltad magad vagy tévedésből vásároltál;
- nem volt elegendő időd a Szolgáltatás használatára;
- nem használtad aktívan vagy nem nyitottad meg a rendelkezésre bocsátott tartalmat;
- megváltoztak az utazási terveid, az időbeosztásod, a prioritásaid vagy a személyes körülményeid;
- a mozgásfoglalkozásokat, a táplálkozási útmutatást, az ajánlásokat vagy más tartalmakat túl könnyűnek, túl nehéznek vagy szubjektív megítélésed szerint nem megfelelőnek találtad, miközben a Szolgáltatást lényegében a leírásnak megfelelően nyújtottuk;
- nem érted el a testsúllyal, mozgásképességgel, energiaszinttel, alvással, stresszel, fájdalommal, jólléttel kapcsolatos vagy más elvárt személyes eredményt;
- azt vártad, hogy az előfizetés automatikusan megszűnik, annak ellenére, hogy az ismétlődő díjterhelésről egyértelmű tájékoztatást adtunk;
- az ügyfél oldalán felmerülő eszköz-, internet-, e-mail-, bejelentkezési vagy beállítási problémát tapasztaltál, miközben a hozzáférés egyébként elérhető volt;
- helytelen vagy hiányos személyre szabási adatokat adtál meg; vagy
- elmulasztottad elolvasni az egyértelműen megjelenített fizetési információkat, az Előfizetési feltételeket, a Szolgáltatási feltételeket vagy a szabályzatokban foglalt tájékoztatást.
6. Lemondás, megújulások és fel nem használt idő
A visszatérítési kérelem és az előfizetés lemondása külön eljárás. A visszatérítési kérelem nem mondja le automatikusan az előfizetést, és a lemondási kérelem nem hoz létre automatikusan visszatérítési kérelmet. A jövőbeli ismétlődő díjterhelés leállításához a lemondásnak a következő megújulás feldolgozása előtt hatályba kell lépnie.
Érvényes szerződéses Pénzvisszafizetési garancia, méltányossági kivétel, igazolt számlázási probléma, hibás teljesítés miatti jogorvoslat vagy kötelező jogszabályi jog hiányában az érvényesen megfizetett összegek általában nem téríthetők vissza és nem ruházhatók át. Pusztán fel nem használt idő, fel nem használt tartalom, használat hiánya, inaktivitás, fiók elhagyása vagy már megkezdett fizetett időszak alatti lemondás miatt nem jár időarányos visszatérítés.
8. A Pénzvisszafizetési garancián kívüli kérelmek
A szerződéses Pénzvisszafizetési garancia feltételeinek meg nem felelő kérelmeket az érintett Eladó egyedileg, észszerű mérlegelése alapján vizsgálhatja meg, ahol ezt jogszabály megengedi. A méltányossági visszatérítés kizárólag a jóváhagyott konkrét ügyletre vonatkozik, és nem teremt precedenst, folyamatos jogosultságot, jövőbeli visszatérítési jogot vagy jogról való lemondást a későbbi megújulások vagy vásárlások tekintetében.
9. Visszaélés, ismételt visszatérítési kérelmek és terhelési jogviták
A jogszabály által megengedett esetekben megtagadhatjuk vagy korlátozhatjuk a szerződéses vagy méltányossági visszatérítést, ha a bizonyíték manipulált, hamisított, lényegesen hiányos vagy megtévesztő, illetve ha az ismételt vagy rendszeres visszatérítési kérelmek ellentétesek a garancia promóciós céljával. Észszerű lépéseket tehetünk az összekapcsolt fiókokat, fizetési módokat, személyazonosságokat, eszközöket vagy más releváns ismérveket érintő többszörös visszatérítési kísérletek azonosítására.
Ha úgy véled, hogy egy terhelés hibás, először keresd az Ügyfélszolgálatot a hello@taichiwalkingcoach.app címen, hogy kivizsgálhassuk a problémát. Jelen Szabályzat nem tiltja, hogy bankodnál, kártyakibocsátódnál, fizetési szolgáltatódnál vagy kártyatársaságodnál gyakorold azokat a jogaidat, amelyekről nem lehet lemondani.
Ha ugyanazon ügylet tekintetében már folyamatban van visszaterhelési eljárás vagy fizetési jogvita, a kétszeres megtérítés elkerülése érdekében az ezzel párhuzamos méltányossági visszatérítési felülvizsgálatot a jogvita idejére szüneteltethetjük.
10. Eladók, nyilvántartott kereskedők és fizetési szolgáltatók
A Tai Chi Walking szolgáltatást a PMC Baltic FZ-LLC üzemelteti. Egy adott vásárlás Eladója, szerződő fele vagy nyilvántartott kereskedője a fizetési folyamat során, a vásárlási visszaigazolásban, a bizonylaton, a számlán vagy más ügyleti nyilvántartásban jelölhető meg.
Fizetésfeldolgozók, fizetési átjárók, elfogadó partnerek és fizetési adminisztrátorok kezelhetik a fizetéseket, visszatérítéseket, visszafordításokat, hitelesítést, csalásszűrést, visszaterheléseket vagy fizetési támogatást anélkül, hogy ezáltal automatikusan a szerződés szerinti Eladóvá válnának.
11. A visszatérítés feldolgozása és hatása
Ha a visszatérítést jóváhagyják, azt rendszerint az eredeti fizetési módon vagy az eredeti ügyleti folyamat által támogatott más, technikailag megfelelő módon teljesítik. Az összeg megjelenéséhez szükséges idő függhet a fizetési szolgáltatótól, banktól, pénztárca-szolgáltatótól, kártyatársaságtól vagy más fizetési résztvevőtől. A visszatérítés kizárólag a kifejezetten jóváhagyott ügyletre vonatkozik.
A kizárólag a visszatérített ügyletből finanszírozott hozzáférés vagy kedvezmények a visszatérítés jóváhagyása vagy feldolgozása után az alkalmazandó jog betartásával visszavonhatók.
12. Felülvizsgálati eljárás
A teljes visszatérítési kérelmet rendszerint a kérelem elbírálásához észszerűen szükséges valamennyi információ beérkezésétől számított 10 munkanapon belül megvizsgáljuk, és közöljük a döntést. Összetett csalási, fizetési, visszaterhelési, műszaki, banki, fizetésfeldolgozói, platformmal vagy más harmadik féllel kapcsolatos vizsgálatok további ügyintézési időt igényelhetnek. Az alkalmazandó jog vagy más kötelező szabály által előírt rövidebb kötelező határidő elsőbbséget élvez.
13. Kötelező fogyasztói jogok / jogszabályon alapuló elállás
Jelen szerződéses Pénzvisszafizetési garancia önkéntes promóciós kedvezmény, amely elkülönül a kötelező jogszabályi jogoktól. Jelen Szabályzat egyetlen rendelkezése sem korlátoz olyan kötelező fogyasztói jogot, amely jogszerűen nem zárható ki vagy korlátozható, ideértve a jogszabályon alapuló elállással vagy lemondással, a hibás vagy nem szerződésszerű digitális tartalommal vagy szolgáltatásokkal, a számlázási hibákkal, a jogosulatlan ügyletekkel vagy más kötelező jogorvoslatokkal kapcsolatos jogokat.
Ha az azonnali digitális teljesítés érinti a jogszabályon alapuló elállási vagy lemondási jogot, minden jogszabály által előírt kifejezett hozzájárulást, tudomásulvételt, jelölőnégyzetes nyilatkozatot vagy más érvényes mechanizmust az adott vásárlási folyamatban kell megvalósítani. Jelen Szabályzat közzététele önmagában nem szüntet meg jogszabályon alapuló jogot.
14. Nyelv és a Szabályzat frissítései
Jelen Szabályzat eredeti változata az angol nyelvű változat. Ha valamely fordítás vagy lokalizált változat eltér az angol változattól, az alkalmazandó jog által megengedett mértékben az angol változat az irányadó. Ez nem érinti a helyi nyelv használatára vonatkozó kötelező előírásokat.
Jelen Szabályzatot a jövőre nézve módosíthatjuk a Szolgáltatás, az ajánlatok, a fizetési infrastruktúra, az üzleti működés vagy a jogi követelmények változásainak megfelelően. A frissítés nem von el visszamenőleg kötelező jogszabály alapján vagy egy már teljesített vásárláshoz elfogadott ügyletspecifikus garanciális feltételek alapján már megszerzett jogokat.
Elérhetőségek
E-mail: hello@taichiwalkingcoach.app
Üzemeltető: PMC Baltic FZ-LLC
Nyilvántartási / engedélyszám: 45001684
Bejegyzett cím: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, United Arab Emirates