Privatumo politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. spalio 23 d.
1. Duomenų valdytojas ir kontaktinė informacija
Šioje Privatumo politikoje paaiškinama, kaip tvarkomi asmens duomenys, susiję su Tai Chi Walking, įskaitant interneto svetainę su įvertinimo klausimynu ir užsakymo puslapiais adresu taichiwalkingcoach.app, narių sritį adresu home.taichiwalkingcoach.app, Tai Chi Walking programą, individualiai pritaikytas judėjimo ir su mityba susijusias rekomendacijas, dirbtiniu intelektu (DI) pagrįstas funkcijas, prenumeratas, klientų aptarnavimą ir susijusias internetines paslaugas (toliau kartu – Paslaugos).
Ši Privatumo politika reglamentuoja tik asmens duomenų tvarkymą. Su pirkimais, prenumeratomis, jų nutraukimu, pinigų grąžinimu ar Pinigų grąžinimo garantijomis susijusias komercines teises reglamentuoja taikomos atsiskaitymo sąlygos, Naudojimosi sąlygos, Prenumeratos sąlygos, Pinigų grąžinimo taisyklės ir privalomosios teisės normos.
Numatytasis duomenų valdytojas: PMC Baltic FZ-LLC. Registracijos / licencijos Nr.: 45001684. Registruotos buveinės adresas: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Jungtiniai Arabų Emyratai.
El. paštas privatumo ir klientų aptarnavimo klausimais: hello@taichiwalkingcoach.app
Konkrečios mokėjimo operacijos duomenų valdytojas gali būti kitas subjektas nei Pardavėjas, sutarties šalis, už mokėjimo operaciją atsakingas pardavėjas („Merchant of Record“), sąskaitas išrašantis subjektas, mokėjimų apdorojimo paslaugų teikėjas, mokėjimų sąsajos teikėjas, mokėjimus priimantis partneris ar mokėjimų administratorius. Vien mokėjimo apdorojimas savaime nereiškia, kad subjektas tampa visų Tai Chi Walking duomenų valdytoju.
2. Asmens duomenų kategorijos
2.1. Jūsų pateikiami duomenys
Priklausomai nuo to, kaip naudojatės Paslaugomis, galite pateikti:
- el. pašto adresą, paskyros ir kontaktinius duomenis;
- testo ar klausimyno atsakymus ir informaciją, skirtą Paslaugoms individualiai pritaikyti;
- periodiškai pateikiamą informaciją apie judėjimą ir savijautą, įskaitant sąnarių ir raumenų standumą, energiją, judėjimo lengvumą, įtampą, pusiausvyrą, laikyseną, kvėpavimą, kasdienius įpročius, tikslus ir susijusius pastebėjimus;
- informaciją apie sąnarių diskomfortą, ankstesnes traumas, esamus sveikatos sutrikimus, kūno vietas, kurias reikia tausoti, diskomfortą stiprinančius judesius ir kitą su sveikata ar savijauta susijusią informaciją, kurią nusprendžiate pateikti;
- informaciją apie patiekalus, užkandžius, gėrimus, ingredientus, maisto gaminimą, valgymo laiką, apetitą, miegą, stresą ir energiją;
- patiekalų ar užkandžių nuotraukas, ingredientų etikečių ar maistinės vertės lentelių nuotraukas ir susijusius aprašymus, kuriuos nusprendžiate įkelti;
- žinutes ar užklausas, pateiktas naudojantis DI pagrįstomis ar individualiai pritaikytomis funkcijomis, ir naudojantis šiomis funkcijomis sugeneruotus atsakymus ar rezultatus;
- programos pažangos duomenis, atliktas veiklas, užsiėmimų istoriją, nuostatas ir kitą naudojantis Paslaugomis pateikiamą informaciją;
- atsiliepimus, susirašinėjimą su klientų aptarnavimo komanda, skundus, pranešimus apie technines problemas, prašymus nutraukti prenumeratą, grąžinti pinigus ar išspręsti ginčą ir juos pagrindžiančius įrodymus;
- informaciją, naudojamą prašymui dėl privatumo teisių įgyvendinimo patikrinti, kai tai taikoma.
2.2. Automatiškai renkami duomenys
Kai naudojatės Paslaugomis, gali būti renkama techninė ir naudojimosi informacija, jei įdiegtos atitinkamos rinkimo priemonės, įskaitant IP adresą, naršyklės ir įrenginio informaciją, kalbą, laiko juostą, nukreipiančių puslapių URL adresus, seansų identifikatorius, laiko žymas, peržiūrėtus puslapius ar ekranus, sąveikas su funkcijomis, prisijungimo ir prieigos įvykius, saugumo žurnalus ir susijusius metaduomenis. Kampanijų, konversijų priskyrimo, reklamos ar analitikos identifikatoriai taip pat gali būti renkami, jei tokia veikla vykdoma ir leidžiama pagal taikytinus teisės aktus.
2.3. Mokėjimų ir mokėjimo operacijų duomenys
Kai naudojamas atitinkamas mokėjimo procesas, visus mokėjimo kortelės duomenis paprastai tvarko atitinkamas mokėjimo paslaugų teikėjas, o ne tiesiogiai saugo Paslauga. Galime gauti ribotus mokėjimų ir mokėjimo operacijų metaduomenis, pavyzdžiui, kliento ar mokėjimo operacijos identifikatorius, saugius prieigos raktus, informaciją apie mokėjimo būdą, ribotą kortelės informaciją, jei ją pateikia mokėjimo paslaugų teikėjas, sumą, valiutą, laiko žymą, mokėjimo būseną, prenumeratos būseną, pinigų grąžinimo ar operacijos atšaukimo būseną ir, kai aktualu, informaciją apie ginčus ar mokėjimo užginčijimo ir lėšų susigrąžinimo procedūras („chargeback“).
2.4. Jautri informacija, specialių kategorijų duomenys ir su sveikata susijusi informacija
Kadangi naudojantis Paslaugomis gali būti prašoma informacijos apie skausmą ar diskomfortą, traumas ar esamus sveikatos sutrikimus, judrumą, stresą, miegą, energiją, maistą ir mitybą bei kitus fizinės ar psichinės savijautos aspektus, dalis jūsų pateikiamos informacijos pagal taikytinus teisės aktus gali būti laikoma jautriais, specialių kategorijų ar vartotojų sveikatos duomenimis.
Šią informaciją teikiate savanoriškai. Kai prieš tvarkant jautrią informaciją ar specialių kategorijų duomenis būtinas aiškus sutikimas ar kitas specialus teisinis pagrindas, atitinkamą duomenų tvarkymą grįsime tinkamu teisiniu pagrindu. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos duomenų tvarkymo, kuris iki atšaukimo buvo teisėtas, teisėtumui.
Jei atitinkamoje jurisdikcijoje reikalaujama atskiro pranešimo apie vartotojų sveikatos duomenų privatumą arba papildomo sutikimo dėl sveikatos duomenų tvarkymo, gali būti taikomas toks atskiras pranešimas ar sutikimo gavimo procesas.
2.5. DI ir individualiai pritaikytų funkcijų duomenys
Žinutės, užklausos, nuotraukos, su sveikata ar savijauta susijusi pateikta informacija, informacija apie patiekalus, pažangos duomenys ir kiti svarbūs individualaus pritaikymo duomenys gali būti tvarkomi siekiant parengti individualiai pritaikytas judėjimo rekomendacijas, veiksmų sekas, maisto ar patiekalų pasiūlymus, pažangos suvestines, tvarkaraščius ir kitus Paslaugų rezultatus.
Kai šioms funkcijoms palaikyti pasitelkiami trečiųjų šalių DI, prieglobos ar techninių paslaugų teikėjai, jie gali tvarkyti atitinkamus duomenis tik tiek, kiek būtina atitinkamai funkcijai užtikrinti, laikydamiesi šioje Politikoje ir taikytinuose teisės aktuose aprašytų vaidmenų bei apsaugos priemonių.
3. Tikslai ir teisiniai pagrindai
Priklausomai nuo duomenų tvarkymo veiklos ir jurisdikcijos, asmens duomenys gali būti tvarkomi šiais tikslais:
- teikti ir administruoti Paslaugas, paskyras, prenumeratas, narių prieigą, programos turinį, individualų pritaikymą ir klientų aptarnavimą vykdant sutartį arba jūsų prašymu imantis veiksmų prieš sudarant sutartį;
- individualiai pritaikyti judėjimo rekomendacijas, veiksmų sekas, su patiekalais susijusį mokomąjį turinį ir kitas funkcijas pagal jūsų pateiktą informaciją;
- apdoroti mokėjimus, administruoti prenumeratas, pinigų grąžinimą ar operacijų atšaukimą, tvarkyti apskaitos įrašus ir vykdyti teisines prievoles;
- apsaugoti paskyras, užkirsti kelią sukčiavimui ir piktnaudžiavimui, valdyti riziką ir užtikrinti Paslaugų saugumą, remiantis teisėtais interesais ar teisinėmis prievolėmis, kai tai taikoma;
- analizuoti ir tobulinti Paslaugas, remiantis sutikimu, kai jo reikalaujama, arba kitu teisėtu pagrindu, kai tai leidžiama, tačiau tik naudojant faktiškai įdiegtas analitikos priemones;
- siųsti su mokėjimo operacijomis ir Paslaugomis susijusius pranešimus, būtinus Paslaugoms teikti ar teisės aktų reikalavimams vykdyti;
- siųsti rinkodaros pranešimus naudojant ActiveCampaign ar kitą sukonfigūruotą komunikacijos priemonę, kai tai leidžiama pagal teisės aktus, remiantis sutikimu, kai jo reikalaujama;
- vykdyti reklamos, konversijų priskyrimo ar eksperimentavimo veiklą tik tada, kai ji faktiškai vykdoma ir leidžiama, laikantis taikomų sutikimo ar atsisakymo reikalavimų;
- pareikšti, vykdyti ar ginti teisinius reikalavimus ir spręsti pinigų grąžinimo, skundų, ginčų, mokėjimų užginčijimo ir lėšų susigrąžinimo bei įtariamų neautorizuotų mokėjimo operacijų klausimus.
Kai duomenų tvarkymas grindžiamas sutikimu, galite jį bet kada atšaukti. Kai duomenų tvarkymas grindžiamas teisėtais interesais, pagal taikytinus teisės aktus galite turėti teisę nesutikti su tokiu tvarkymu.
5. Mokėjimai, prenumeratos, pinigų grąžinimas ir ginčai
Mokėjimo operacijų duomenys gali būti tvarkomi siekiant administruoti pirkimus ir prenumeratas, patvirtinti prieigą, spręsti nepavykusių mokėjimų klausimus, apdoroti pinigų grąžinimą ar operacijų atšaukimą, užkirsti kelią sukčiavimui, tvarkyti apskaitos įrašus, tirti įtariamas neautorizuotas mokėjimo operacijas, atsakyti į mokėjimo paslaugų teikėjų ar mokėjimo kortelių tinklų pateiktus ginčus ir administruoti mokėjimų užginčijimo bei lėšų susigrąžinimo procedūras.
Kai tai pagrįstai būtina, užsakymų įrašai, atsiskaitymo ar sutikimo įrašai, mokėjimo operacijų sąlygos, paslaugos suteikimo ar prieigos žurnalai, prenumeratos nutraukimo įrašai, naudojimosi būsena, susirašinėjimas klientų aptarnavimo ir pinigų grąžinimo klausimais, mokėjimo paslaugų teikėjų įrašai, galimo sukčiavimo požymiai ir mokėjimų užginčijimo istorija gali būti saugomi ir naudojami ginčams spręsti, mokėtinoms sumoms nustatyti, taikomoms taisyklėms įgyvendinti ir teisiniams reikalavimams pareikšti, vykdyti ar ginti.
Ši Privatumo politika nenustato, ar prašymas grąžinti pinigus arba reikalavimas pagal Pinigų grąžinimo garantiją atitinka taikomas sąlygas.
6. Duomenų laikymas, saugojimo trukmė, ištrynimas ir tarptautinis perdavimas
6.1. Saugojimo trukmė
Asmens duomenys saugomi tik tiek laiko, kiek pagrįstai būtina šioje Politikoje aprašytiems tikslams, laikantis teisinių, apskaitos, mokesčių, sukčiavimo prevencijos, saugumo, ginčų, mokėjimų užginčijimo, pinigų grąžinimo, reguliavimo ir senaties terminų reikalavimų. Saugojimo trukmė gali skirtis priklausomai nuo duomenų kategorijos ir veiklos tikslo. Informacija, iš kurios pašalinti tapatybę nustatyti leidžiantys duomenys, gali būti saugoma tol, kol pagal ją negalima nustatyti asmens tapatybės, laikantis taikytinų teisės aktų.
6.2. Duomenų ištrynimas ir paskyros uždarymas
Galiojantis prašymas ištrinti duomenis nagrinėjamas laikantis taikytinų teisės aktų ir teisėtų duomenų saugojimo išimčių. Paskyros uždarymas ar ištrynimas nebūtinai reiškia, kad reikia nedelsiant ištrinti visus mokėjimo operacijų, apskaitos, sutikimų, sukčiavimo, saugumo, klientų aptarnavimo, ginčų, pinigų grąžinimo, mokėjimų užginčijimo ar teisinių reikalavimų įrašus, kuriuos duomenų valdytojui leidžiama arba privaloma saugoti. Kai asmens duomenys tampa nebereikalingi, jie ištrinami arba iš jų pašalinama tapatybę nustatyti leidžianti informacija pagal taikomą duomenų saugojimo tvarką.
6.3. Tarptautinis duomenų perdavimas
Kai kurie paslaugų teikėjai gali tvarkyti asmens duomenis už jūsų gyvenamosios šalies ribų. Kai asmens duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės, Jungtinės Karalystės ar kitos jurisdikcijos, ribojančios tarptautinį duomenų perdavimą, ribų, prireikus bus taikomos teisiškai pripažintos apsaugos priemonės, kurios gali apimti sprendimais dėl tinkamumo grindžiamus mechanizmus, standartines sutarčių sąlygas ar kitas teisėtas duomenų perdavimo priemones. Dalyvavimas konkrečioje duomenų perdavimo sistemoje nėra deklaruojamas, nebent tai patvirtinta atskirai.
7. Duomenų gavėjai ir paslaugų teikėjai
Asmens duomenys gali būti atskleidžiami paslaugų teikėjams ir kitiems gavėjams tik tiek, kiek pagrįstai būtina šioje Politikoje aprašytiems tikslams. Kai tai susiję su Paslaugomis, gavėjų kategorijos gali apimti:
- ActiveCampaign – el. pašto, ryšių su klientais valdymo (CRM) ir komunikacijos funkcijoms;
- atitinkamoje mokėjimo operacijoje dalyvaujančius mokėjimo paslaugų teikėjus, sąskaitas išrašančius subjektus, už mokėjimo operaciją atsakingus pardavėjus („Merchant of Record“), mokėjimus priimančius partnerius, bankus ar mokėjimo kortelių tinklų dalyvius;
- Paslaugoms naudojamus prieglobos, duomenų bazių, tapatumo patvirtinimo, saugumo ir techninės infrastruktūros teikėjus;
- DI ar automatizuoto duomenų tvarkymo paslaugų teikėjus, kai jie faktiškai pasitelkiami DI pagrįstoms funkcijoms teikti;
- analitikos, eksperimentavimo, reklamos ar konversijų priskyrimo paslaugų teikėjus tik tada, kai atitinkamos priemonės faktiškai įdiegtos;
- profesionalius konsultantus, draudikus, buhalterius ir teisinių paslaugų teikėjus;
- valdžios institucijas, reguliavimo institucijas, teismus, mokėjimo tinklus, bankus, kortelių išdavėjus ar teisėsaugos institucijas, kai to reikalaujama arba tai leidžiama pagal teisės aktus.
Priklausomai nuo veiklos, trečioji šalis gali veikti kaip duomenų tvarkytojas ar paslaugų teikėjas arba savarankiškai nustatyti duomenų tvarkymo tikslus ir priemones pagal savo privatumo pranešimą.
8. Privatumo teisės ir pasirinkimo galimybės
Priklausomai nuo taikytinų teisės aktų ir jūsų buvimo vietos, galite turėti teisę prašyti susipažinti su duomenimis, juos ištaisyti ar ištrinti, apriboti jų tvarkymą, nesutikti su jų tvarkymu, perkelti duomenis, atšaukti sutikimą ar pasinaudoti kitomis teisės aktuose numatytomis privatumo pasirinkimo galimybėmis, laikantis taikomų sąlygų ir išimčių. Taip pat galite turėti teisių, susijusių su tiksline reklama, duomenų pardavimu ar dalijimusi jais, kaip šios sąvokos apibrėžtos teisės aktuose, arba jautrių duomenų tvarkymu, kai tokios teisės kyla pagal taikytinus teisės aktus ir faktiškai taikomą duomenų tvarkymo praktiką.
Prieš vykdydami prašymą dėl privatumo teisių įgyvendinimo, gali reikėti patikrinti jūsų tapatybę ar įgaliojimus. Prašymus dėl privatumo teisių įgyvendinimo galite pateikti el. paštu hello@taichiwalkingcoach.app.
8.1. Rinkodaros pasirinkimo galimybės
Jei siunčiami rinkodaros pranešimai, galite naudotis pranešime pateikta atsisakymo priemone arba susisiekti su mumis, kad pasinaudotumėte atitinkama rinkodaros pasirinkimo galimybe. Reklaminių rinkodaros pranešimų atsisakymas nesustabdo būtinų pranešimų apie mokėjimo operacijas, paskyrą, atsiskaitymą, prenumeratą, saugumą, klientų aptarnavimą, politikas ar teisinius klausimus siuntimo.
9. Saugumas
Taikomos pagrįstos administracinės, techninės ir organizacinės priemonės asmens duomenims apsaugoti nuo neteisėtos prieigos, praradimo, netinkamo naudojimo, pakeitimo ar atskleidimo. Negalima garantuoti, kad bet kuris duomenų perdavimo ar saugojimo būdas yra visiškai saugus. Su saugumu ir incidentais susiję įrašai gali būti saugomi, kai tai pagrįstai būtina tyrimui, prevencijai, dokumentavimui, teisės aktų reikalavimų vykdymui ar teisiniams reikalavimams.
10. Trečiųjų šalių paslaugos
Mokėjimo paslaugų teikėjai, prieglobos teikėjai, el. pašto ar CRM paslaugų teikėjai, DI paslaugų teikėjai, analitikos ar reklamos paslaugos ir kitos trečiosios šalys gali savarankiškai tvarkyti dalį informacijos pagal savo privatumo pranešimus. Šioje Politikoje aprašomas su Paslaugomis susijęs duomenų tvarkymas, kurį kontroliuoja pirmiau nurodytas duomenų valdytojas arba kuris atliekamas jo vardu. Prašymą dėl duomenų, kuriuos valdo tik trečioji šalis, gali tekti pateikti tai trečiajai šaliai.
11. Verslo perleidimas
Asmens duomenys gali būti peržiūrimi, atskleidžiami ar perduodami vykdant susijungimą, įsigijimą, finansavimą, reorganizavimą, turto pardavimą, nemokumo procedūrą, likvidavimą ar perduodant Paslaugas kitam operatoriui, laikantis taikomų apsaugos priemonių ir privalomųjų teisės normų.
12. Šios Privatumo politikos pakeitimai
Šią Privatumo politiką galime atnaujinti, kad joje atsispindėtų Paslaugų, technologijų, paslaugų teikėjų, mokėjimų infrastruktūros, verslo praktikos, įmonių grupės veiklos ar teisinių reikalavimų pakeitimai. Kai pagal taikytinus teisės aktus dėl esminio privatumo pakeitimo būtinas papildomas pranešimas ar sutikimas, toks pranešimas bus pateiktas arba sutikimas gautas.
13. Kalba
Šios Privatumo politikos versija anglų kalba yra originali versija. Jei išversta ar vietinei rinkai pritaikyta versija skiriasi nuo angliškos versijos, pirmenybė teikiama angliškai versijai tiek, kiek tai leidžiama pagal taikytinus teisės aktus. Privalomieji vietinės kalbos reikalavimai lieka galioti.
Kontaktinė informacija
El. paštas: hello@taichiwalkingcoach.app
Operatorius: PMC Baltic FZ-LLC
Registracijos / licencijos Nr.: 45001684
Registruotos buveinės adresas: SFFO0507 Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, Jungtiniai Arabų Emyratai